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Julia Balogun, Auteur ; Veronica Hope Hailey, Auteur ; Eric Viardot, Auteur | Paris : Pearson Education | 2005Analyse le contexte de l'organisation soumise au processus de changement, définit le processus convenant le mieux, présente la mise en place et le contrôle du processus de transition, identifie les mécanismes et les leviers du changement.
