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| Titre : | La Qualité du service dans l'entreprise : satisfaction et rentabilité |
| Auteurs : | Jean-Pierre Baruche, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Ed. d'Organisation, 1992 |
| Collection : | PME |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-1490-6 |
| Format : | 223 p. / 24 x 16 cm |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.42 |
| Mots-clés: | entreprises ; petite et moyenne ; gestion |
| Résumé : |
Un recueil de principes et de techniques sur la démarche de qualité dans l'entreprise, qui montre comment s'orienter dans cette démarche d'amélioration continue. |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
