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Christophe Pelletier, Auteur ; UNION NATIONALE DE L'AIDE, DES SOINS ET DES SERVICES AUX DOMICILES, Éditeur scientifique | Paris : Dunod | Action sociale | 2005Méthodes et outils pour mettre en oeuvre la démarche qualité selon la norme adoptée par ce secteur professionnel en pleine croissance.
