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| Titre : | La Modélisation des services intellectuels : vendre et réaliser le service comme un produit |
| Auteurs : | Paul Vauthey, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : Masson, 1994 |
| Collection : | Organisation industrielle |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-225-84400-3 |
| Format : | 208 p. / 24 x 16 cm |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.19 |
| Mots-clés: | Produit ; qualité |
| Résumé : |
Comment matérialiser, et mettre à la disposition de tous, le savoir et le savoir-faire de l'entreprise? L'auteur propose la modélisation du système ouvert à composantes humaines que constitue l'entreprise et montre les réalisations qui en ont été faites dans diverses entreprises (BNP, SNCF, Crédit foncier de France, MACIF...). |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
