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Titre :
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Le Benchmarking : un indicateur d'excellence en matière de qualité et de productivité
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Auteurs :
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Bengt Karlöf, Auteur ;
Svante Ostblom, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : Masson, 1994
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Collection :
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Organisation industrielle
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-225-84614-4
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Format :
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176 p. / 24 x 16 cm
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Langues:
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Français
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Langues originales:
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Suédois
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Index. décimale :
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658.31
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Mots-clés:
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production
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gestion
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Résumé :
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Le benchmarking est un processus continu et systématique destiné à permettre la comparaison de l'efficacité, en termes de productivité, de qualité et de pratique, avec celles des entreprises et organisations représentant des modèles d'excellence. Cet ouvrage est un véritable guide pour suivre ce processus dans ces étapes essentielles.
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