GEOTRUST SSL CERTIFICATE
| Titre : | Service rendu, service vendu |
| Auteurs : | Didier Chambaretaud, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Nathan, 1995 |
| Collection : | Les Livres de l'entreprise |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-09-176322-4 |
| Format : | 239 p. / 22 x 14 cm |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.33 |
| Résumé : |
Une définition du service mettant en garde contre les idées reçues dans le but d'aider chaque dirigeant à construire une stratégie de service s'appuyant sur la réalité organisationnelle de l'entreprise. Une analyse se plaçant des points de vue du prestataire, du consultant et du client. Des exemples concrets. |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
