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| Titre : | Les métiers du public : les compétences de l'agent et l'espace de l'usager |
| Auteurs : | Isaac Joseph, Auteur ; Gilles Jeannot, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : CNRS Editions, 1995 |
| Collection : | Recherche et entreprise |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-271-05278-0 |
| Format : | 416 p. / 24 x 16 cm |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 351.6 |
| Mots-clés: | relations administration-usagers ; relations avec la clientèle |
| Résumé : |
Né de l'interrogation d'entreprises et d'administrations publiques, ce livre constitue un outil de réflexion sur les compétences de l'agent et le statut de l'usager. |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
