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Titre : | Vitals signs : des indicateurs, coût, qualité, délai, pour optimiser la performance de l'entreprise |
Auteurs : | Steven M. Hronec, Auteur ; ARTHUR ANDERSEN LLP, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Ed. d'Organisation, 1995 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-1707-5 |
Format : | 254 p. / 24 x 16 cm |
Langues: | Français |
Langues originales: | Anglais |
Index. décimale : | 658.14 |
Mots-clés: | gestion d'entreprise |
Résumé : |
Loin de se contenter d'une démonstration sur l'inadéquation des indicateurs, l'auteur, associé de Anderson and Co, propose une nouvelle grille de mesures : la matrice de la performance Quantum et distingue trois champs de mesures : les coûts, la qualité, les délais, et ce à trois niveaux : l'organisation, les processus et les hommes. |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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aucun exemplaire |