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| Titre : | La conception à l'écoute du marché : organiser l'écoute des clients pour en faire un avantage concurrentiel |
| Auteurs : | Shoji Shiba, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Insep consulting, 1995 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-901323-63-1 |
| Format : | 126 p. / 25 x 17 cm |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.43 |
| Résumé : |
Les clients sont la première source d'innovation dans l'entreprise. Comment mettre le personnel en situation d'écoute des clients pour concevoir les produits et les services de l'entreprise. |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
