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| Titre : | La qualité dans les entreprises de service |
| Auteurs : | Daniel Beaupré, Auteur ; Michel Nadeau, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Cap-Rouge (Québec, Canada) : Presses Inter Universitaires, 1996 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-89441-025-7 |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.51 |
| Résumé : |
En plus de faire un survol et d'adapter des concepts et des outils de la qualité au domaine des services, cet ouvrage rattache la qualité à la gestion stratégique des ressources humaines. |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
