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Titre :
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Management de la qualité pour la maîtrise du SI : ITIL, SPiCE, CMMi, CObIT, ISO 17799, BS 7799, MDA, Six Sigma et IT Gouvernance
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Auteurs :
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Alphonse Carlier, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Hermès science publications, 2006
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Collection :
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Management et informatique
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-7462-1211-4
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Format :
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349 p. / ill. / 24 x 16 cm
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Note générale :
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Bibliogr. Glossaire
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.13
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Mots-clés:
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systèmes d'information
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qualité
;
contrôle
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Résumé :
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Explique les concepts qualité et met en évidence la qualité dans les systèmes d'information. Présente de façon pratique la prise en compte des critères, des facteurs qualité, des modes de gestion. Décrit et montre comment sont mis en oeuvre les types de démarche qualité.
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