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Titre :
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Vendeur efficace : devenir partenaire de ses clients
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Auteurs :
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Carl Zaiss, Auteur ;
Thomas Gordon, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Montréal (Canada) : Transcontinental, 1997
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Collection :
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Ressources humaines
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-89472-057-8
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Format :
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349 p. / 23 x 16 cm
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.43
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Mots-clés:
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vente
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guides, manuels, etc.
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vendeurs
;
formation
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Résumé :
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Guide proposant une méthode simple pour faciliter le travail du vendeur tout en lui permettant d'améliorer ses performances. Les auteurs montrent comment : augmenter les ventes, améliorer le relationnel, comprendre les besoins du client, réduire les plaintes et les conflits.
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