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Jacques Ségot, Auteur ; Christophe Gasquet, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | 2001Permettra d'appliquer de manière pertinente le modèle ISO 9001 et d'utiliser l'ISO 9004. Ces normes proposent de véritables outils pour aider à la responsabilité de la direction, au management des ressources et aux mesures, analyses et améliorat[...]
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Edgard Hamalian, Auteur ; Jacques Ségot, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | 1997La première partie rappelle les fondements de la qualité, puis décrit les principaux référentiels et prix existants, avant de clore par la présentation des outils relatifs au management de la qualité. La seconde partie donne la parole à plusieur[...]
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Daniel Frécher, Auteur ; Pierre Loisier, Auteur ; Jacques Ségot, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | 100 questions pour comprendre et agir, ISSN 1763-1955 | 2006Les éléments de la fonction achat au sein des entreprises et les points essentiels à mettre en oeuvre pour établir une politique et une stratégie d'achat dans l'entreprise.
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Daniel Frécher, Auteur ; Jacques Ségot, Auteur ; Philippe Tuzzolino, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | 100 questions pour comprendre et agir, ISSN 1763-1955 | 2004Développe sous forme de questions-réponses les fondements d'une démarche qualité, l'intérêt de l'inscrire dans un projet d'entreprise, l'initiation d'une politique qualité et sa mise en oeuvre pratique, les normes et autres référentiels qualité.
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Daniel Frécher, Auteur ; Jacques Ségot, Auteur ; Philippe Tuzzolino, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | 100 questions pour comprendre et agir, ISSN 1763-1955 | 2003Guide méthodologique du management par les processus qui permet d'intégrer le pilotage des processus dans la stratégie organisationnelle de l'entreprise et d'impliquer les acteurs concernés. Montre comment ajuster la production aux exigences du [...]
