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| Titre : | Vos clients au téléphone : prospecter, vendre, fidéliser |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Annecy-le-Vieux (Haute-Savoie) : Pratique, 1998 |
| Collection : | Les dossiers du savoir-vendre |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-911182-12-9 |
| Format : | 148 p. / 30 x 21 cm |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.43 |
| Résumé : |
Des techniques pour répondre aux demandes courantes, des conseils pour concevoir des guides d'entretien (avec modèles), des formules pour affranchir le barrage de la secrétaire, des grilles pour établir des statistiques d'appel... |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
