Titre :
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Réussir l'amélioration continue de la qualité en action sociale et médico-sociale
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Auteurs :
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Jean-Louis Deshaies, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Dunod, 2006
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Collection :
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Action sociale
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Sous-collection :
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Etablissements et services
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-10-049446-0
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Format :
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XXV-219 p. / ill. / 24 x 16 cm
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Note générale :
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Bibliogr.
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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361.1
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Mots-clés:
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équipements sanitaires
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qualité
;
contrôle
;
France
;
service social
;
administration
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Résumé :
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Propose une méthode de démarche qualité pour les organisations sociales et médico-sociales, suite aux décrets d'application de la loi 2002. De nombreux exemples illustrent les trois étapes de la méthodologie : information et diagnostic, management des objectifs, élaboration participative.
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