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Titre :
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Connaître les besoins et évaluer la satisfaction des habitants : guide méthodologique
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Auteurs :
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Philippe Dressayre, Auteur ;
Dominique Roynette, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Voiron (Isère) : la Lettre du cadre territorial, 1999
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Collection :
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Dossier d'experts, num. 269
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-84130-287-1
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Format :
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180 p. / 30 x 21 cm
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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351.6
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Mots-clés:
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relations administration-usagers
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administration locale
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France
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Résumé :
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Face aux préoccupations des habitants, certaines collectivités ont développé de nouvelles pratiques : enquêtes, commission, rencontres avec les populations. Ce dossier présente ces différents outils. Il décrit les différentes méthodes et donne des exemples de leur mise en oeuvre.
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