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Titre : | Services autour des produits : enjeux et stratégies |
Auteurs : | Olivier Furrer, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Economica, 1999 |
Collection : | Recherche en gestion |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7178-3914-2 |
Format : | 227 p. / 24 x 16 cm |
Note générale : |
Bibliogr. |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658.42 |
Mots-clés: | service après-vente ; marketing |
Résumé : |
A pour but de contribuer au développement du management stratégique des services autour des produits. La partie empirique est consacrée aux produits informatiques, un domaine où l'offre de ces services est innovatrice et susceptible d'influencer la pratique d'autres secteurs. |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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aucun exemplaire |