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Titre : | Développez vos capacités de vendeur : avec les 10 clés de l'analyse transactionnelle |
Auteurs : | Dominique Delaunay, Auteur ; Guy Wallaert, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Dunod, 1999 |
Collection : | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 |
Sous-collection : | Commercial-Vente |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-003667-7 |
Format : | XIII-237 p. / ill. / 24 x 16 cm |
Note générale : |
Bibliogr. |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658.43 |
Mots-clés: | analyse transactionnelle ; vendeurs ; formation ; vente ; aspect psychologique |
Résumé : |
Dévoile les dix clés majeures de l'analyse transactionnelle appliquée aux métiers de la vente à travers des mises en situation et des dialogues. Propose des exercices d'entraînement et des questionnaires d'autodiagnostic pour acquérir des réflexes utiles. |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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aucun exemplaire |