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Titre :
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Résoudre les conflits dans les établissements sanitaires et sociaux : théories, cas, réponses
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Auteurs :
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Jean-René Loubat, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Dunod, 1999
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Collection :
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Action sociale
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-10-004017-9
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Format :
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IX-292 p. / 24 x 16 cm
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Note générale :
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Bibliogr. Index
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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362.1 (Malades, Handicapés physiques et mentaux, Hôpitaux )
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Mots-clés:
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gestion des conflits
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conflits sociaux
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Résumé :
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La problématique des conflits au sein des institutions constitue un thème incontournable dans un secteur professionnel en crise. A vocation opérationnelle, cet ouvrage se veut une véritable clinique des conflits étayée par des cas précis et commentés, mettant en évidence étapes, facteurs et scénarios.
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