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Catherine Lainé, Auteur ; Etienne Roy, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | Guides pratiques de la CEGOS, ISSN 1146-5778 | 2004Dresse le portrait des d'émotions fondamentales au travail, en explique la légitimité, l'utilité à titre personnel (manager, collaborateur) et pour une équipe. Montre après leur analyse, combien il est important d'exprimer et de gérer ces formes[...]
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Pia Martin, Auteur ; Anne Gillette, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | Guides pratiques de la CEGOS, ISSN 1146-5778 | 2006Les auteurs experts en communication à la Cegos, proposent des méthodes et des conseils simples ainsi que de nombreux exemples pour gérer le trac, accrocher son auditoire, faire passer un message adapté et mémorisable et être ainsi efficace prof[...]
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Jean-François Moine, Auteur ; Josette Colombo, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | Guides pratiques de la CEGOS, ISSN 1146-5778 | 2002Propose un ensemble de ressources dont chacun peut disposer pour améliorer et maîtriser sa communication, à travers la présentation d'une série de cas, de situations où chacun pourra s'entraîner.
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Catherine Lainé, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | Guides pratiques de la CEGOS, ISSN 1146-5778 | 2007L'objectif est de permettre à chacun d'identifier et de cultiver ses ressources personnelles pour mieux vivre sa vie professionnelle en mettant à disposition du lecteur des clés de lecture de son environnement, des méthodes et des techniques pou[...]
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Michèle Bedouet, Auteur ; Frédérique Cuisiniez, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | Guides pratiques de la CEGOS, ISSN 1146-5778 | 2001Les dossiers, les revues de presse, les comptes rendus, les rapports, les articles techniques, les livres et autres mémos font plus que jamais partie de l'univers quotidien. Comment y faire face? Ce guide pratique donne des méthodes pour tirer l[...]
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Nathalie Esnault, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | Guides pratiques de la CEGOS, ISSN 1146-5778 | 2004Un ouvrage pédagogique qui permet aux responsables de développer les compétences de leurs collaborateurs. Propose une méthodologie pratique pour bâtir un plan individuel de développement (revue de performance : bilan de compétences, fixation d'o[...]
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Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur Guides pratiques de la CEGOS, ISSN 1146-5778 2005Un guide pour aider les managers à trouver des solutions plutôt que de valoriser les problèmes. Revisite les théories de l'approche systématique, les outils et concepts des théories orientées solutions, décrit les postures du manager orienté sol[...]
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Anne Launay-Duhautbout, Auteur ; Jean-Louis Muller, Auteur ; Jean-Pierre Testa, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | Guides pratiques de la CEGOS, ISSN 1146-5778 | 2005Présente des méthodes, des exemples et des exercices pour améliorer son rapport au temps et manager efficacement ses priorités en faisant le point sur ses pratiques personnelles et en apprenant à ne plus subir le temps des autres et à prendre du[...]
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Jean-Louis Muller, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | Guides pratiques de la CEGOS, ISSN 1146-5778 | 2004Cet ouvrage propose de véritables stratégies pour s'adapter aux collaborateurs et mieux les guider vers l'atteinte des objectifs. Les auteurs explorent toutes les dimensions du management d'aujourd'hui et s'appuient sur de nombreux autodiagnosti[...]
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Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur Guides pratiques de la CEGOS, ISSN 1146-5778 2002Beaucoup d'entreprises se lancent dans une course à la croissance du chiffre d'affaires et de la rentabilité. Il s'agit ici de formaliser les bonnes pratiques et les points de vigilance pour réussir dans cette course, en tirant les leçons du e-k[...]
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Christine Harache, Auteur ; Martine Launet, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | Guides pratiques de la CEGOS, ISSN 1146-5778 | 2006Traite l'ensemble des questions liées à la problématique du classement : créer, refondre, actualiser, faire vivre un classement ; gérer les archives de son service, optimiser l'apport de la bureautique au classement, découvrir les nouvelles tech[...]
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Christine Harache, Auteur ; Martine Launet, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | Guides pratiques de la CEGOS, ISSN 1146-5778 | 2000Traite l'ensemble des problèmes liés à la problématique du classement : créer, refondre, actualiser, faire vivre un classement ; gérer les archives de son service, optimiser l'apport de la bureautique au classement, découvrir les nouvelles techn[...]
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Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur Guides pratiques de la CEGOS, ISSN 1146-5778 2006Présentation des cinq principales compétences relationnelles utiles dans les entreprises : être clair dans ses buts, intentions et objectifs ; observer et être à l'écoute ; faire preuve d'adaptabilité ; être cohérent et pertinent ; et créer rapi[...]
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Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur Guides pratiques de la CEGOS, ISSN 1146-5778 2002Présentation des cinq principales compétences relationnelles utiles dans les entreprises : être clair dans ses buts, intentions et objectifs, observer et être à l'écoute, faire preuve d'adaptabilité, être cohérent et pertinent, et créer rapideme[...]
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Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | Guides pratiques de la CEGOS, ISSN 1146-5778 | 2002Le passage à la nouvelle norme ISO 9001 version 2000 est une occasion idéale pour rebondir et renforcer l'efficacité d'un système qualité. Cet ouvrage rassemble de nombreuses idées pour transformer une démarche du responsable qualité, vécue comm[...]
