GEOTRUST SSL CERTIFICATE
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Des études de cas répartis en cinq domaines : l'affirmation de soi, la consultation, la négociation, la persuasion, le traitement des réclamations.
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Bilan de compétences : efficacité personnelle : 20 tests d'auto-évaluation et conseils personnalisés
Un outil pour accompagner un dialogue au cours d'un entretien d'appréciation des performances de fin d'année et préparer un plan de formation individuelle.
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Des conseils pratiques faisant le tour de toutes les situations types de la vente : prise de rendez-vous, phases clés de l'entretien, argumentaires et réponses aux objections, signature de la commande.
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Un entraînement actif en autoformation pour vérifier et apprendre, de façon ludique et progressive, les règles, parfois subtiles, de la langue française.
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S'adresse aux directeurs commerciaux, aux chefs des ventes, aux formateurs à la vente, ainsi qu'aux enseignants des écoles commerciales.
