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Titre :
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On a les clients qu'on mérite ! : guide du savoir-faire et du savoir-être à l'usage de tous ceux qui ont des clients
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Auteurs :
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J.-François Lefebvre, Auteur ;
François Remoissenet, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Point de mire, 2000
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Collection :
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Réussir
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-914090-01-8
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Format :
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143 p. / 24 x 16 cm
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.41
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Mots-clés:
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relations avec la clientèle
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guides, manuels, etc.
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Résumé :
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Propose des conseils, des règles et des recommandations pour gérer au mieux les relations clients et se rendre indispensable auprès d'eux grâce à des exemples concrets tirés de l'expérience en entreprises des auteurs.
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