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La date fatidique de l'an 2000 pose des problèmes informatiques particulièrement graves qu'il va falloir résoudre avant cette date butoir. Une analyse de toutes les stratégies et toutes les phases à mettre en place.texte imprimé
Expose les principes théoriques ainsi que les méthodes et techniques résultant de l'audit informatique : matériels, réseaux, logiciels, locaux, ressources humaines et financières, développement et exploitation, problèmes de droit, conduite d'une[...]texte imprimé
Détaille l'historique et les rôles de l'audit, du contrôle de gestion et des acteurs impliqués dans l'informatique de l'entreprise. Propose des exemples et des extraits de rapports qui permettent de s'initier à l'audit informatique et précise l'[...]texte imprimé
Franck Franchin, Auteur ; Rodolphe Monnet, Auteur | Paris : Hermès science publications | Management et informatique | 2005Les auteurs démontrent que la cybercriminalité n'est plus une activité isolée, mais est devenue un marché à part entière, structuré autour d'acteurs globaux. Ces derniers obéissent à des logiques économiques, d'offres et de demandes, dans un env[...]texte imprimé
Thierry Harlé, Auteur ; Florent Skrabacz, Auteur | Paris : Hermès science publications | Management et informatique | 2004S'adresse aux responsables de la sécurité des systèmes d'information qui ont pour mission de protéger l'entreprise contre les incidents. Aborde les objectifs de la sécurité ( menaces et risques, besoins), les techniques (fonctions de protection [...]texte imprimé
Présente les divers aspects qui concourent aux techniques de la maîtrise de projets : des définitions, des choix d'organisation et de structuration des projets, de la planification, de l'estimation, de la communication, de l'avancement de projet[...]texte imprimé
Jean-Christophe Bonne, Auteur ; Aldo Maddaloni, Auteur | Paris : Hermès science publications | Management et informatique | 2004Point sur la démarche d'urbanisation des systèmes d'information à partir de l'exemple de son déploiement chez Renault. L'urbanisation consiste à rendre cohérent et homogène le système d'information d'une entreprise et à contrôler son évolution. [...]texte imprimé
Présentation du "customer relationship management" (CRM), la gestion de la relation client (GRC) en français. Donne des réponses à la question : comment créer durablement le maximum de valeur à partir des clients existants ?texte imprimé
Christophe Brasseur, Auteur | Paris : Hermès science publications | Management et informatique | 2006Analyse des enjeux de la qualité des données et définition des bonnes pratiques de data management (gestion des données) pour une meilleure performance de l'entreprise. Etude du rôle des données dans les systèmes d'information de gestion et leur[...]texte imprimé
Gilles de Chezelles, Auteur | Paris : Hermès science publications | Management et informatique | 2006Etude de l'évolution de la dématérialisation des échanges, accélérée par Internet. Panorama de son impact dans les divers domaines de l'administration, des marchés publics, des paiements, de l'argent et des valeurs financières, du travail (commu[...]texte imprimé
Les principaux termes en matière de gestion des risques avec pour chacun : la définition la plus courante, les différences avec les terminologies existantes, des compléments (le contexte...) et des exemples pratiques d'application.texte imprimé
Présentation de l'infogérance, description de ses évolutions récentes et prévisibles, mise en évidence des risques encourus et de quelques aspects pratiques. Dictionnaire destiné aux cadres dirigeants, aux patrons d'entreprise, aux informaticiens.texte imprimé
Jean-Pierre Vickoff, Auteur | Paris : Hermès science publications | Management et informatique | 2005Présente les enjeux, les risques, les architectures et les outils impliqués dans le développement des systèmes d'information actuels. Traite des principaux modèles d'estimation : les points de fonctions, les points d'objets, les points de cas d'[...]texte imprimé
Dô-Khac Tru Do Khac Tru, Auteur | Paris : Hermès science publications | Management et informatique | 2005Traite des aspects stratégiques, organisationnels, économiques, juridiques et humains de l'externalisation des télécoms d'entreprise. L'objectif est d'utiliser l'externalisation comme un levier pour améliorer la compétitivité des entreprises.texte imprimé
Présente les différentes étapes de la mise en oeuvre d'une infrastructure réseau au sein d'une entreprise, de sa conception à son exploitation, en passant par son déploiement. Propose l'utilisation de plusieurs outils méthodologiques, notamment [...]texte imprimé
Bernard Le Roux, Auteur ; Joseph Paumier, Auteur | Paris : Hermès science publications | Management et informatique | 2006Pour une meilleure prise en compte du système d'information comme élément majeur d'une stratégie d'entreprise.texte imprimé
Alain Berdugo, Metteur en scène, réalisateur ; Robert Mahl, Metteur en scène, réalisateur ; Gérard Jean, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Hermès science publications | Management et informatique | 2002Au centre du cycle économique et décisionnel de l'entreprise, ce nouveau domaine du management vise à harmoniser la stratégie et les systèmes d'information qui permettent création, stockage et génération sélective d'informations. Ce guide rassem[...]texte imprimé
Propose une méthode pour mener à bien des projets, en détectant et en éliminant les incertitudes en amont de la gestion par les risques : préparation, suivi et contrôle sont nécessaires.texte imprimé
Analyse les différentes causes de l'échec de plusieurs projets de systèmes d'information, causes liées aux gènes du projet, aux contraintes de délais, à l'emploi des nouvelles technologies et aux personnes en charge du projet. Propose également [...]texte imprimé
Bernadette Lecerf-Thomas, Auteur | Paris : Hermès science publications | Management et informatique | 2006Présentation d'une approche systémique pour aider les managers concernés par les systèmes d'information à décoder leurs difficultés relationnelles au sein de l'entreprise. L'objectif est de désenclaver les équipes informatiques et de les aider à[...]texte imprimé
Une présentation pragmatique et pédagogique du métier de maître d'ouvrage entouré de ses intervenants. Quatre parties principales : l'entrée en action du maître d'ouvrage (lancer la mission), présence du maître d'ouvrage (conduire le projet et a[...]texte imprimé
Présente l'expérience accumulée depuis 1990 par KLC, société spécialisée dans le domaine du conseil et de l'accompagnement des maîtrises d'ouvrage des projets informatiques. Les projets présentés ont un budget compris entre 1 et 400 millions d'e[...]texte imprimé
Au sommaire, les données de l'informatique répartie (les matériels, les utilisateurs, les côuts, les aspects juridiques...,) et les composantes de la gestion de parc (appel d'offres, achat, taxe professionnelle, comptabilité analytique...).texte imprimé
Jean-Noël Lhuillier, Auteur | Paris : Hermès science publications | Management et informatique | 2005Des clés pour la gestion de l'information au sein de l'entreprise. Après avoir défini les concepts de l'information, l'auteur propose un management coordonné des informations et des connaissances. Il donne aussi des recommandations opérationnell[...]texte imprimé
Les professionnels de l'informatique y trouveront des réponses sur ITIL et les dirigeants une vision innovante sur le management des opérations informatiques, sur les marchés et les besoins informatiques.texte imprimé
Explique les concepts qualité et met en évidence la qualité dans les systèmes d'information. Présente de façon pratique la prise en compte des critères, des facteurs qualité, des modes de gestion. Décrit et montre comment sont mis en oeuvre les [...]texte imprimé
Le passage à la monnaie unique européenne constitue un enjeu majeur pour toutes les entreprises et entraîne des évolutions importantes de leurs systèmes d'information. L'objectif de cet ouvrage est de présenter les meilleures pratiques permettan[...]texte imprimé
Présente trois approches pour gérer les performances d'un système informatique (relatives à la productivité effective du système) : une méthode mathématique, une démarche expérimentale et une solution par comparaison. Les étapes du processus d'é[...]texte imprimé
Jean-Pierre Briffaut, Auteur | Paris : Hermès science publications | Management et informatique | 2004Ouvrage dédié au processus de conceptualisation des logiques d'entreprise exposées aux opportunités ouvertes par les capacités des systèmes informatiques. Il explore cette perspective des systèmes d'information au travers des concepts de modèle [...]texte imprimé
Présente et explique les armes et les techniques des pirates et fournit un guide des outils nécessaires à la sécurisation des réseaux et des systèmes.texte imprimé
Une nouvelle approche de la qualité qui prend en compte l'impression première ressentie, tant au niveau du management d'une équipe qu'au sein de la relation avec les clients ou fournisseurs. L'auteur développe un nouvel outil d'évaluation de la [...]texte imprimé
Zouheir Trabelsi, Auteur ; Henri Ly, Auteur | Paris : Hermès science publications | Management et informatique | 2005Présente les faits marquants et dévastateurs du piratage informatique. Fournit des connaissances de base sur les protocoles TCP/IP pour la compréhension des vulnérabilités associées aux attaques. Indique des scénarios de piratage et d'intrusions[...]texte imprimé
Présentation théorique et pratique d'une méthode, la trame business, permettant aux entreprises d'être plus réactives et de faciliter leurs évolutions, tant sur le plan économique, organisationnel que sur celui des processus et des systèmes.texte imprimé
Analyse de l'implantation au sein de l'entreprise de systèmes d'aide à la décision ou systèmes d'information décisionnels (SID) visant au pilotage de la performance. Cet ouvrage propose également différents modèles d'architecture du SID et détai[...]texte imprimé
Jean-Pierre Briffaut, Auteur | Paris : Hermès science publications | Management et informatique | 1999Présente une approche systémique de la gestion des opérations industrielles. Les composantes opérations, pilotage et information sont explicitées ainsi que les différents concepts de gestion (Inventory control system, Manufacturing resource plan[...]texte imprimé
Traite de la gestion des systèmes d'information et de communication dans l'entreprise et du traitement des crises qui lui sont liées.texte imprimé
La performance d'une organisation est dépendante de la qualité de son système d'information. Il est nécessaire de maîtriser le SI pour le moderniser et l'urbanisation est la démarche qui rend le SI plus apte à servir la stratégie de l'entreprise[...]texte imprimé
Nicolas Lesca, Auteur ; Marie-Laurence Caron-Fasan, Auteur | Paris : Hermès science publications | Management et informatique | 2006Synthèse de l'état des recherches en matière de veille anticipative et point sur ses limites. Ce type de veille se définit pour les entreprises et les collectivités comme la gestion de l'information de leur environnement extérieur afin d'anticip[...]