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Titre :
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L'innovation dans les activités de service : une démarche à rationaliser ; un outil de travail pour les entreprises de services, industrielles, ou autres organisations
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Auteurs :
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Jean-Paul Flipo, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Ed. d'Organisation, 2000
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-7081-2531-5
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Format :
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254 p. / ill. / 24 x 16 cm
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Note générale :
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Bibliogr.
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.14
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Mots-clés:
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services
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gestion
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changement organisationnel
;
innovations
;
aspect économique
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Résumé :
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Montre en quoi l'innovation de service est différente de l'innovation industrielle, le processus concret qui permet d'innover et comment transformer une organisation pour y implanter une culture où l'innovation sera pratique courante et valorisée.
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