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Objectifs des relations presse pour une entreprise, ainsi qu'un panorama de la profession d'attaché de presse et de ses enjeux. Dresse une méthodologie d'approche des relations presse : connaissance de la presse et des journalistes, rédaction d'[...]texte imprimé
Retrace l'itinéraire du Press Club de France qui a joué un important rôle d'intermédiaire entre plusieurs univers de la vie publique française : cette maison des journalistes est un lieu de rencontre privilégié pour les médias, les dirigeants d'[...]texte imprimé
Permet de bien connaître tous les enjeux de la gestion des réclamations, de savoir identifier, analyser et traiter une réclamation client, de savoir capitaliser l'expérience pour corriger et prévenir les réclamations et y répondre par écrit et p[...]texte imprimé
Un panorama de la profession d'attaché de presse et de ses enjeux mais aussi une méthodologie d'approches des relations presse : connaissance des journalistes, rédaction d'un communiqué ou d'un dossier de presse, différence avec les relations pu[...]texte imprimé
Ce guide propose aux responsables d'entreprises et d'organisations une méthodologie progressive afin de comprendre, anticiper et susciter l'attention et l'intérêt des médias, et ainsi créer l'événement remarquable grâce auquel l'entreprise pourr[...]texte imprimé
Guide d'accès à ce métier et à ses techniques qui propose une méthode pour savoir ce qu'une entreprise, une association, un syndicat professionnel, une collectivité, une administration, etc., a à communiquer à l'opinion par le vecteur de la presse.texte imprimé
Conçu pour les PME ou les associations, ce guide donne des conseils pour faire parler de soi dans les médias et pour transformer ses informations en sujets d'actualité. Le CD-ROM propose des outils prêts à l'emploi : modèles de communiqués, d'in[...]texte imprimé
Explique comment améliorer l'image d'une entreprise et ses relations avec l'extérieur en associant des méthodes pratiques et stratégiques, telles que l'utilisation des médias, l'organisation d'événements, la conception de documents publicitaires.texte imprimé
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Danielle Maisonneuve, Auteur ; Jean-François Lamarche, Auteur ; Yves St-Amand, Auteur | Sainte-Foy (Québec, Canada) : Presses de l'Université du Québec | Communication, relations publiques | 1998Une présentation d'instruments stratégiques rattachés aux relations publiques. Des spécialistes proposent une méthode de travail et recommandent différentes étapes afin de poser les balises d'une communication efficace.texte imprimé
Portrait des relations publiques, vues comme une application de la psychosociologie de l'entreprise, par un pionnier de ces métiers, fondateur d'une agence conseil en 1956.texte imprimé
J. M. Van Bol, Auteur ; W. Ugeux, Auteur | Loverval (Belgique) : Labor | Gestion et organisation des entreprisestexte imprimé
Danielle Maisonneuve, Auteur | Sainte-Foy (Québec, Canada) : Presses de l'Université du Québec | Communication, relations publiques | 2004Par le biais de la métaphore de la cage de Faraday, l'auteure décrit les différents rôles que peuvent jouer les relationnistes tant dans leur milieu de travail que dans l'environnement social dans lequel évolue l'organisation.texte imprimé
Propose à l'annonceur de faire le choix entre des méthodes et des outils qui le conduiront à mesurer le rendement de ses actions de communication.texte imprimé
Franck de Lard, Auteur | Nanterre : Ed. techniques et communication | Les repères du dirigeant | 1999Pourquoi participer à un salon, à quels salons participer, les démarches préalables à engager, monter son stand, l'aménager, les moyens commerciaux à mobiliser avant le salon, optimiser l'action commerciale pendant le salon, le suivi des contact[...]texte imprimé
ASSOCIATION POUR LE DÉVELOPPEMENT DU MÉCÉNAT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL, Auteur ; Virginie Seghers, Metteur en scène, réalisateur | Paris : ADMICAL | 1999Les 1000 entreprises mécènes, les clubs d'entreprises mécènes, le bilan chiffré d'une année de mécénat, les fondations créées par les entreprises, toutes les adresses utiles.texte imprimé
ASSOCIATION POUR LE DÉVELOPPEMENT DU MÉCÉNAT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL, Auteur ; Marianne Eshet, Metteur en scène, réalisateur | Paris : ADMICAL | 2004Présente plus de 1.000 entreprises, fondations et clubs et près de 5.000 actions recensées dans les domaines de la culture, de la solidarité et de l'environnement, montrant ainsi le dynamisme de l'engagement des entreprises dans des actions de m[...]texte imprimé
ASSOCIATION POUR LE DÉVELOPPEMENT DU MÉCÉNAT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL, Auteur | Paris : ADMICAL | 2006Recensement des mécènes, entreprises, fondations, clubs et de leurs actions de mécénat dans les domaines de la culture, de la solidarité, de l'environnement, de la recherche et du sport.texte imprimé
Patrice de La Broise, Éditeur scientifique ; Thomas Lamarche, Éditeur scientifique ; Romain Huët, Metteur en scène, réalisateur | Villeneuve-d'Ascq (Nord) : Presses universitaires du Septentrion | Acquisition et transmission des savoirs | 2006Les auteurs s'interrogent sur un nouvel esprit du capitalisme qui voudrait ménager l'opinion et la réputation des entreprises sans sacrifier les actionnaires. Dans cette sorte de compromis, c'est bien la légitimation de l'entreprise qui est selo[...]texte imprimé
Nicolas Delecourt, Auteur ; Laurence Happe-Durieux, Auteur ; Virginie Lespingal-Bastide, Auteur | Héricy (Seine-et-Marne) : Puits fleuri | Le Conseiller juridique pour tous, ISSN 0414-6492 | 1997Le guide aborde toutes les étapes de la préparation à un salon, une foire commerciale : du choix du bon salon aux petits trucs pour l'installation du stand, de la mobilisation des équipes au calcul du budget, de l'exploitation des données recuei[...]texte imprimé
Propose une étude de cas sur les principales agences de presse. Montre la part croissante du rôle stratégique des relations presse dans la communication des entreprises. Aborde également différents types de problématiques des relations presse (c[...]texte imprimé
Une analyse critique et un panorama de tous les supports de communication actuels du plus simple au plus sophistiqué. Des règles et des exercices d'application pour mieux communiquer.texte imprimé
C'est en associant un serveur vocal à son standard que l'entreprise résoud aujourd'hui des problèmes de gestion d'appel. Cet outil assure à l'entreprise une diffusion de l'information à toute heure du jour et de la nuit.texte imprimé
Comment choisir un style d'accueil adapté à la situation (administration, hôpital, office de tourisme, agence de voyage, gares et aéroports, grande entreprise, boutique ...) ? Comment organiser l'espace accueil ? Comment identifier la demande de[...]