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Titre :
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Services publics et usagers dans les quartiers en difficulté : entre enjeux de régulation et jeux de partenaires ; la question du citoyen
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Auteurs :
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FRANCE, Auteur ;
Annie Maguer, Metteur en scène, réalisateur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Documentation française, 2001
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Collection :
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Perspectives
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-11-004732-8
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Format :
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162 p. / 24 x 16 cm
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Note générale :
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Bibliogr.
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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307.3
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Mots-clés:
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administration de quartier
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France
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services publics
;
relations administration-usagers
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Résumé :
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La mise en place de nouveaux dispositifs dans les quartiers difficiles a fait évoluer les représentations que les fonctionnaires se font de leur rôle. L'étude des usagers de ces dispositifs et l'analyse des relations entre services publics et usagers permet de préciser l'évolution du rôle des fonctionnaires en particulier et des services publics en général : proximité, assistanat, etc.
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