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Titre :
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Les tableaux de bord de la communication : indicateurs de pilotage et évaluation des résultats
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Auteurs :
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Thierry Libaert, Auteur ;
André De Marco, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Dunod, 2006
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Collection :
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Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501
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Sous-collection :
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Marketing, communication
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-10-049126-1
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Format :
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X-245 p. / 24 x 16 cm
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Note générale :
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Lexique. Sites Internet. Bibliogr. Index
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.52
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Mots-clés:
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tableaux de bord (gestion)
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communication dans les organisations
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Résumé :
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Panorama des outils de mesure et de contrôle des actions de communication. L'ouvrage montre comment déterminer les objectifs, mesurer les actions menées ou trier les informations pertinentes. Des savoir-faire permettant d'élaborer, notamment, la communication en interne, en période de crise ou avec la presse.
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