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Florence Gillet-Goinard, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Les livres outils, ISSN 1770-8362 | 2006Ouvrage destiné aux directions et aux responsables qualité qui souhaitent donner une deuxième, voire une troisième dimension à leur système qualité en bâtissant un système intégré, permettant d'assurer aux clients la conformité des produits et u[...]
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Jean Margerand, Auteur ; Florence Gillet-Goinard, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Première fois | 2006Les clés pour mettre en place ou améliorer la qualité au sein d'une entreprise. Des conseils pour réaliser le diagnostic de départ, fixer des objectifs, définir des indicateurs, mettre en oeuvre le plan d'action (tableaux de bord, délais, respon[...]
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Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | Guides pratiques de la CEGOS, ISSN 1146-5778 | 2002Le passage à la nouvelle norme ISO 9001 version 2000 est une occasion idéale pour rebondir et renforcer l'efficacité d'un système qualité. Cet ouvrage rassemble de nombreuses idées pour transformer une démarche du responsable qualité, vécue comm[...]
