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Détail de l'éditeur
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Fruit des travaux de 80 parlementaires et de 60 professionnels, ce rapport souligne avec force que les PME françaises représentent la quasi-totalité des emplois à créer dans un futur proche. Il recommande de définir des règles du jeu favorables [...]texte imprimé
Montre à tout professionnel de la vente commerciale comment s'organiser, se préparer, prospecter et contacter le client. Aide à utiliser une argumentation de vente adaptée à chaque cas, à conclure la vente et prendre congé du client. Présente la[...]texte imprimé
Respect du consommateur-client, déontologie, sécurité ou éthique, les entreprises sont un jour ou l'autre confrontées au retrait ou au rappel de produits. L'auteur explique comment transformer ce qui pourrait être un échec en outil de réflexion [...]texte imprimé
Méthodologie pour réaliser un alignement organisationnel dans l'entrepise entre les différentes unités pour que le tableau de bord prospectif gère au mieux le pilotage des activités.texte imprimé
Pour réussir à l'international, il ne suffit pas d'avoir les meilleurs produits ou les meilleurs services, les prix les plus bas et les délais de livraison les plus courts. Cette collection permet de mieux connaître les gens du pays, leurs tradi[...]texte imprimé
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Un outil d'investigation dans la relation éducative.texte imprimé
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Dans le cadre de la gestion de projet, l'auteur présente une méthode et des outils pour mettre en oeuvre l'analyse du besoin. Il décrit le rôle et la communication entre les acteurs et donne des conseils de rédaction pour le cahier des charges. [...]texte imprimé
Méthode d'analyse économique et financière du compte de résultats qui s'appuie sur la définition des paramètres de gestion dont il faut suivre l'évolution dans le temps.texte imprimé
Pour savoir déterminer la situation financière de l'entreprise, rechercher les conditions de son équilibre financier, mesurer la rentabilité des capitaux investis et la situer par rapport à son environnement. Destiné aux dirigeants, ainsi qu'à t[...]texte imprimé
L'analyse financière interpréte les documents comptables et financiers pour évaluer les équilibres de l'entreprise. Cet ouvrage aborde l'information financière et comptable, la pratique de l'analyse stratégique de l'activité de l'entreprise, pui[...]texte imprimé
Les logiciels de gestion financière permettent grâce à des tableaux pré-établis d'effectuer les prévisions et simulations.texte imprimé
Propose un ensemble d'outils stratégiques le plus souvent "ouverts", c'est-à-dire définissant un cadre d'étude et de réflexion quelle que soit la situation concurrentielle rencontrée. Aborde sept domaines : étude de l'environnement, diagnostic s[...]texte imprimé
L'analyse transactionnelle doit son succès au caractère opératoire de ses concepts. Elle constitue un outil privilégié pour comprendre la relation pédagogique et la changer, si nécessaire. L'auteur, enseignant lui-même, illustre les concepts par[...]texte imprimé
Alain Cardon, Auteur ; Vincent Lenhart, Auteur ; Pierre Nicolas, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | 2003L'analyse transactionnelle est une méthode d'analyse des communications interpersonnelles, une nouvelle approche pédagogique et un outil d'évaluation des organisations. Les auteurs présentent les principes et les applications de cette outil réso[...]texte imprimé
Alain Cardon, Auteur ; Vincent Lenhart, Auteur ; Pierre Nicolas, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | 2001L'analyse transactionnelle est une méthode d'analyse des communications interpersonnelles, une nouvelle approche pédagogique et un outil d'évaluation des organisations. Les auteurs présentent au lecteur, qu'il soit responsable d'entreprise ou fo[...]texte imprimé
Alfred Zeyl, Auteur ; Armand Dayan, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Manuels formation permanente | 1982texte imprimé
Des solutions concrètes pour communiquer avec efficacité, développer son leadership et dominer les phénomènes d'influence qui entrent en jeu dans un groupe. Des exemples et conseils font de ce livre un outil d'autoformation.texte imprimé
Comment concilier autonomie et responsabilité dans un organisme en réseau tout en maintenant la cohérence de l'ensemble ? Comment concilier stratégie et réactivité ? Méthodologie et outils sont présentés pour relever le défi, avec de nombreux ex[...]texte imprimé
Présente 50 techniques d'animation réparties en 6 catégories : en sous-groupes, sur plusieurs saisons, pour se rapprocher de l'entreprise, pour détendre le groupe, pour gérer l'alternance, avec Internet.texte imprimé
Une analyse des conditions de succès d'une annonce presse à coupon-réponse.texte imprimé
Eric Barchechath, Metteur en scène, réalisateur ; Pierre Tremeau, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Ed. d'Organisation | 1987400 logiciels de formation, décrits avec concision pour faciliter la recherche de ceux qui sont concernés par la mise en place de l'informatique dans l'apprentissage.texte imprimé
Une sélection de 300 sites sur le management, le droit, le marketing, les ressources humaines, l'informatique, la création d'entreprise, les voyages d'affaires, les informations boursières... Avec un index par mot-clé, un index des noms de sites[...]texte imprimé
Georges de Sainte Marie, Auteur ; Diane Perceval, Auteur ; Alain Juillet, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | 1994Montre aux cadres comment faire son bilan personnel et professionnel, établir ses propres relations publiques, se recycler en permanence et trouver de nouvelles voies d'accès au travail.texte imprimé
Le système D n'est que le reflet d'une théorie implicite et très latine (d'où la théorie L) du management... Consultant et conférencier international, l'auteur se transforme en humoriste pour donner à réfléchir.texte imprimé
Propose une synthèse et une remise en cause des théories et pratiques du marketing. Pointe les ambiguïtés de cette activité.texte imprimé
Présentation claire, avec des exemples, des outils marketing resitués dans le contexte international actuel et utilisables par les entreprises de toutes tailles.texte imprimé
Michel Trabuc, Auteur ; Danièle Dreyfuss, Auteur ; Christophe Donovan, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | 1985L'écoute du client doit devenir une donnée majeure de la politique des entreprises.texte imprimé
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Dans tous les secteurs industriels, la maîtrise statistique des procédés (MSP ou SPC) apporte une grande efficacité dans l'amélioration de la qualité des produits, grâce au pilotage des procédés industriels par cartes de contrôle et à la mesure [...]texte imprimé
Dans tous les secteurs industriels, la maîtrise statistique des procédés (MSP ou SPC) apporte une grande efficacité dans l'amélioration de la qualité des produits, grâce au pilotage des procédés industriels par cartes de contrôle et à la mesure [...]texte imprimé
Dans tous les secteurs industriels, la maîtrise statistique des procédés (MSP ou SPC) apporte une grande efficacité dans l'amélioration de la qualité des produits, grâce au pilotage des procédés industriels par cartes de contrôle et à la mesure [...]texte imprimé
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Georges Trépo, Auteur ; Nathalie Estellat, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Institut Manpower | 2002Explique le fonctionnement du dispositif de l'appréciation du personnel et en identifie les difficultés. Montre que cette appréciation s'inscrit dans un management paradoxal. Souligne l'importance des perceptions des acteurs dans la réussite de [...]texte imprimé
Ecrit par un praticien de la fonction personnel, ce livre montre que l'appréciation du personnel ouvrier n'est pas seulement un outil de gestion mais un support essentiel de la communication de l'entreprise.texte imprimé
Comporte, au-delà d'un panorama historique des différentes théories de l'apprentissage et d'une réflexion critique, des propositions concrètes pour optimiser et libérer le potentiel humain.texte imprimé
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Ce livre permet de comprendre et de mettre en pratique concrètement l'approche processus, élément central de la nouvelle norme ISO 9001.texte imprimé
Une réflexion d'ensemble à partir du thème de la "qualité en éducation", qui constitue à coup sûr un outil de travail et un instrument d'analyse de la pertinence des stratégies éducatives.texte imprimé
Présentation de méthodes de travail permettant la mise en place de la qualité perçue, c'est-à-dire l'élaboration de valeurs attractives et immédiatement reconnaissables pour que les clients perçoivent dès le premier regard les qualités du produit.texte imprimé
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Présente les nombreux services produits par les collectivités et destinés aux entreprises, aux associations ou aux ménages voire à d'autres collectivités. Identifie les financements des collectivités. Aide à comprendre les rapports des collectiv[...]texte imprimé
Il s'agit de repenser les problèmes d'information, de structure, de stratégie et d'apprentissage en vue de créer des entreprises à complexité humaine.texte imprimé
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Adopter les méthodes de lecture performante permet d'ouvrir des portes, d'aller vers toutes sortes de pistes, de métiers et d'avoir de bons réflexes face à différents types de supports de lecture à l'ère du zapping et du multimédia.texte imprimé
Helen Bloom, Auteur ; Roland Calori, Auteur ; Philippe De Woot, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | 1994Les dirigeants de plus de quarante grandes entreprises révèlent les composantes de l'art du management européen, dont les caractéristiques communes se renforcent au fur et à mesure que les entreprises traitent l'Europe comme un point de départ p[...]texte imprimé
Présente une méthodologie (démarche, attitude, outils) utilisable par un intervenant extérieur, qu'il s'agisse d'un consultant, d'un formateur, d'un travailleur social ou d'un psychologue, pour appréhender et accompagner le changement dans une o[...]texte imprimé
Découvrir la personnalité d'autrui, pronostiquer sa réussite professionnelle dans un contexte donné est une tâche difficile, qui requiert plus de pratique que de discours théoriques. Cet ouvrage fournit à partir de nombreuses situations vécues, [...]