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Détail de l'éditeur
Documents disponibles chez cet éditeur (1799)
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Guide opérationnel à l'adresse du dirigeant d'entreprise à taille humaine qui montre comment réussir l'implantation d'un système de gestion par la valeur. Toutes les opérations techniques sont détaillées.![]()
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Manuel de travail en matière de vente : faire le diagnostic de son secteur de vente et de sa clientèle, prévoir ses ventes, maîtriser ses objectifs, son organisation, son temps, son entretien de vente, savoir utiliser les instruments de l'infor[...]![]()
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Méthodes et modèles pour organiser l'activité de l'entreprise à travers ses principales composantes : stratégie, processus, information et équipes, outils, et leurs articulations.![]()
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Pour les managers qui désirent illustrer et étayer leur propos en faisant appel à la sagesse d'auteurs anciens ou contemporains.![]()
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Plusieurs modèles de lettre de réclamation pour devenir un consommateur averti.![]()
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L'ABC des règles du marketing. Des recommandations pratiques immédiatement applicables sur le terrain.![]()
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Propose 199 check-lists directement utilisables qui couvrent tous les aspects du marketing : information marketing, politique produit, promotion des ventes, stratégie et planification, politique publicitaire.![]()
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La recherche de la compétitivité passe par une motivation accrue du personnel et un développement de l'esprit d'entreprise.![]()
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Ce QCM permet d'apprendre en s'amusant. 220 questions et des dizaines d'illustrations pour analyser les grands thèmes et les grandes oeuvres d'art, de l'Antiquité à aujourd'hui. Pour parfaire sa culture générale et pour découvrir des anecdotes e[...]![]()
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Pour réviser ou combler des lacunes en matière d'histoire de France grâce à 240 questions à choix multiples dont les réponses sont commentées et développées.![]()
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Camille Rondier-Pertuisot, Auteur ; Colas Rist, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | EO-Formation permanente | 1992Après les $$41 fiches d'initiation à l'écriture créative$$ parues chez le même éditeur, voici un livre d'aprofondissement comprenant trois séries de jeux : écrire, c'est communiquer; c'est imaginer, rêver, fantasmer; c'est raconter.![]()
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Une vision d'ensemble des mécanismes de gestion prévisionnelle de l'emploi et des moyens de la réaliser.![]()
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Passe en revue les conditions d'application qui permettent de tirer un profit optimal d'une procédure à 360 degrés qui offre à un individu la possibilité d'obtenir une description de ses compétences. Décrit les réactions des participants à la re[...]![]()
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Des citations qui servent de repères et de garde-fous à la communication des managers au sein de l'entreprise.![]()
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A été mis au point à partir de l'expérience d'une quarantaine d'entreprises européennes concevant, utilisant ou diffusant des logiciels de formation.![]()
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Pour un développement durable de l'entreprise l'auteur propose des règles pour définir la stratégie de croissance, choisir son marché, construire un type de relation clients, choisir une politique de prix, mettre en place les conditions de chang[...]![]()
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Relève les principales causes d'échec des managers. Avec un modèle formalisé de ces cas-là et une grille d'auto-évaluation.![]()
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Trois volets pour retenir l'essentiel : l'histoire, où se trouvent certains fondements du futur ; les auteurs-clés, qui ont façonné le monde du travail et créé les grands courants de l'organisation ; les méthodes et outils actuels utilisés dans [...]![]()
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Propose plus de 50 trucs et astuces pour travailler malin : équilibrer vie familiale et vie professionnelle, transmettre son savoir, développer ses qualités relationnelles, apprendre l'anglais, demander une augmentation, étoffer sa culture génér[...]![]()
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Des maximes, des petites phrases qui aident le manager à prendre des décisions sages.![]()
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Conseils pour la recherche d'emploi prenant le contre-pied des opinions répandues telles la nécessité de ne pas perdre de temps, de ne pas extérioriser ses émotions, l'importance du travail individuel en opposition avec le travail de groupe, etc.![]()
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Des citations qui servent de repères et de garde-fous pour tous les managers.![]()
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Fournit un matériel pédagogique comprenant des fiches d'exercices (sensibilisation, explication, mise en application) et des fiches pratiques, récapitulant les aspects fondamentaux de la fonction d'encadrement : encadrer une équipe, communiquer,[...]![]()
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L'application concrète de techniques et méthodes expérimentées permettra aux dirigeants d'entreprise de prendre des parts de marché à leurs concurrents.![]()
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Ce guide décrypte les communications et donne des stratégies aux formateurs qui cherchent à devenir plus performants. L'auteur donne des pistes pour aider les enseignants, les formateurs ainsi que tous ceux qui doivent apprendre. Présente l'outi[...]![]()
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Sept chapitres pour accroître sa compétitivité sur le marché du travail : comprendre le marché du travail; apprendre à se connaître; assurer sa propre promotion; développer les qualités utiles; adapter âge et stratégie; se sortir renforcé d'un a[...]![]()
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Ce livre de formation et d'auto-formation analyse avec précision les champs de force qui s'établissent entre le vendeur, le produit et l'acheteur.![]()
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Articulé autour des vertus que chaque responsable est appelé à développer : le calme, la confiance, le courage, la constance, la conviction, la clairvoyance, la conscience mais aussi la considération. Comporte des témoignages et des références p[...]![]()
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L'objectif est d'aider ceux qui travaillent à la réalisation de logiciels à améliorer la gestion de leurs projets en leur fournissant les conditions préalables pour concevoir et mettre en place les outils de conduite d'un projet.![]()
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Réédition actualisée d'un classique pour les formateurs.![]()
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Permet d'apprendre à mieux gérer la complexité des entités (entreprise, groupe, ...), des situations et des personnes et de résoudre ainsi les problèmes avec plus d'efficacité, en se libérant de la logique cartésienne, souvent restrictive. S'adr[...]![]()
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Traite des accords industriels et commerciaux. A mi-chemin entre le droit et la stratégie, il est destiné aux opérationnels : commerciaux et responsables de ventes.![]()
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Des conseils pratiques pour un art important : l'accueil, un plus qui fait la différence.![]()
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L'accueil efficace est un état d'esprit dans l'ensemble des services, une préoccupation à tous les niveaux de la hiérarchie.![]()
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Décrit le processus d'achat de formation, de l'énoncé du besoin jusqu'à l'évaluation des effets de l'action, en recensant, pour chaque étape, les outils à disposition (cahier des charges, bases documentaires, fiche d'évaluation). Propose une étu[...]![]()
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Après une analyse des enjeux de l'achat public, définit pour chacune des composantes de la fonction achat, la démarche et les outils d'optimisation recommandés. Montre les conséquences de la tension très forte entre les objectifs d'efficacité et[...]![]()
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L'objectif d'un acheteur industriel est de trouver un compromis entre une qualité potentielle et un coût probable. On présente ici une méthode éprouvée pour optimiser cette fonction désormais stratégique pour les entreprises.![]()
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Pourquoi, où et comment les entreprises peuvent-elles acheter à l'étranger ? Autant de question auxquelles cet ouvrage répond, à partir d'expériences vécues et d'exemples concrets.![]()
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Considérant les achats comme un élément essentiel de la stratégie de l'entreprise, ce livre suggère une intégration de la fonction, de ses hommes et de ses missions dans un processus de planification globale.![]()
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Présente un ensemble de techniques, de démarches et d'actions pour mener à bien une négociation d'achat : la préparation à la négociation décrite comme une check-list détaillée ; la stratégie de l'échiquier qui permet d'ordonner la négociation; [...]![]()
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Présente un ensemble de techniques, de démarches et d'actions pour mener à bien une négociation d'achat : la préparation à la négociation décrite comme une check-list détaillée ; la stratégie de l'échiquier qui permet d'ordonner la négociation; [...]![]()
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L'acquisition ou la cession d'une entreprise représente un domaine de synthèse où l'on doit recourir simultanément à toutes les facettes du management qui se trouvent, lors de ces opérations, à l'intersection de la gestion et de l'économie.![]()
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Patrick Burnel, Auteur ; Sophie Gaymard, Auteur ; Georges Goldman, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Le Guide d'autoformation | 1985Pour cerner au plus près la réalité quotidienne des droits et obligations de l'entreprise dans ses actions de promotion.![]()
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Quels sont les rapports entre les structures des entreprises et leur environnement direct : conditions technologiques et situation du marché.![]()
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Rappelle, en termes simples, quelles sont les technologies qui vont changer la vie administrative (les autoroutes de l'information) tout en conservant l'esprit de ce que l'on appelle désormais le service public à la française. Puis, présente de [...]![]()
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Présente une dizaine de programmes d'affiliation marketing. Cette technique de marketing en ligne, consiste pour un annonceur à travailler avec un réseau de partenaires afin de garantir la promotion de ses produits pour un budget réduit. Propose[...]![]()
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Cet ouvrage a pour but d'aider les chefs d'entreprise et les cadres à affronter la crise socio-économique, en passant d'un management appliqué à la croissance, à un management de crise.![]()
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Fruit des travaux de 80 parlementaires et de 60 professionnels, ce rapport souligne avec force que les PME françaises représentent la quasi-totalité des emplois à créer dans un futur proche. Il recommande de définir des règles du jeu favorables [...]![]()
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Montre à tout professionnel de la vente commerciale comment s'organiser, se préparer, prospecter et contacter le client. Aide à utiliser une argumentation de vente adaptée à chaque cas, à conclure la vente et prendre congé du client. Présente la[...]![]()
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Respect du consommateur-client, déontologie, sécurité ou éthique, les entreprises sont un jour ou l'autre confrontées au retrait ou au rappel de produits. L'auteur explique comment transformer ce qui pourrait être un échec en outil de réflexion [...]![]()
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Méthodologie pour réaliser un alignement organisationnel dans l'entrepise entre les différentes unités pour que le tableau de bord prospectif gère au mieux le pilotage des activités.![]()
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Pour réussir à l'international, il ne suffit pas d'avoir les meilleurs produits ou les meilleurs services, les prix les plus bas et les délais de livraison les plus courts. Cette collection permet de mieux connaître les gens du pays, leurs tradi[...]![]()
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Un outil d'investigation dans la relation éducative.![]()
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Dans le cadre de la gestion de projet, l'auteur présente une méthode et des outils pour mettre en oeuvre l'analyse du besoin. Il décrit le rôle et la communication entre les acteurs et donne des conseils de rédaction pour le cahier des charges. [...]![]()
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Méthode d'analyse économique et financière du compte de résultats qui s'appuie sur la définition des paramètres de gestion dont il faut suivre l'évolution dans le temps.![]()
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Pour savoir déterminer la situation financière de l'entreprise, rechercher les conditions de son équilibre financier, mesurer la rentabilité des capitaux investis et la situer par rapport à son environnement. Destiné aux dirigeants, ainsi qu'à t[...]![]()
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L'analyse financière interpréte les documents comptables et financiers pour évaluer les équilibres de l'entreprise. Cet ouvrage aborde l'information financière et comptable, la pratique de l'analyse stratégique de l'activité de l'entreprise, pui[...]![]()
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Les logiciels de gestion financière permettent grâce à des tableaux pré-établis d'effectuer les prévisions et simulations.![]()
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Propose un ensemble d'outils stratégiques le plus souvent "ouverts", c'est-à-dire définissant un cadre d'étude et de réflexion quelle que soit la situation concurrentielle rencontrée. Aborde sept domaines : étude de l'environnement, diagnostic s[...]![]()
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L'analyse transactionnelle doit son succès au caractère opératoire de ses concepts. Elle constitue un outil privilégié pour comprendre la relation pédagogique et la changer, si nécessaire. L'auteur, enseignant lui-même, illustre les concepts par[...]![]()
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Alain Cardon, Auteur ; Vincent Lenhart, Auteur ; Pierre Nicolas, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | 2003L'analyse transactionnelle est une méthode d'analyse des communications interpersonnelles, une nouvelle approche pédagogique et un outil d'évaluation des organisations. Les auteurs présentent les principes et les applications de cette outil réso[...]![]()
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Alain Cardon, Auteur ; Vincent Lenhart, Auteur ; Pierre Nicolas, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | 2001L'analyse transactionnelle est une méthode d'analyse des communications interpersonnelles, une nouvelle approche pédagogique et un outil d'évaluation des organisations. Les auteurs présentent au lecteur, qu'il soit responsable d'entreprise ou fo[...]![]()
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Alfred Zeyl, Auteur ; Armand Dayan, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Manuels formation permanente | 1982![]()
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Des solutions concrètes pour communiquer avec efficacité, développer son leadership et dominer les phénomènes d'influence qui entrent en jeu dans un groupe. Des exemples et conseils font de ce livre un outil d'autoformation.![]()
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Comment concilier autonomie et responsabilité dans un organisme en réseau tout en maintenant la cohérence de l'ensemble ? Comment concilier stratégie et réactivité ? Méthodologie et outils sont présentés pour relever le défi, avec de nombreux ex[...]![]()
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Présente 50 techniques d'animation réparties en 6 catégories : en sous-groupes, sur plusieurs saisons, pour se rapprocher de l'entreprise, pour détendre le groupe, pour gérer l'alternance, avec Internet.![]()
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Une analyse des conditions de succès d'une annonce presse à coupon-réponse.![]()
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Eric Barchechath, Metteur en scène, réalisateur ; Pierre Tremeau, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Ed. d'Organisation | 1987400 logiciels de formation, décrits avec concision pour faciliter la recherche de ceux qui sont concernés par la mise en place de l'informatique dans l'apprentissage.![]()
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Une sélection de 300 sites sur le management, le droit, le marketing, les ressources humaines, l'informatique, la création d'entreprise, les voyages d'affaires, les informations boursières... Avec un index par mot-clé, un index des noms de sites[...]![]()
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Georges de Sainte Marie, Auteur ; Diane Perceval, Auteur ; Alain Juillet, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | 1994Montre aux cadres comment faire son bilan personnel et professionnel, établir ses propres relations publiques, se recycler en permanence et trouver de nouvelles voies d'accès au travail.![]()
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Le système D n'est que le reflet d'une théorie implicite et très latine (d'où la théorie L) du management... Consultant et conférencier international, l'auteur se transforme en humoriste pour donner à réfléchir.![]()
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Propose une synthèse et une remise en cause des théories et pratiques du marketing. Pointe les ambiguïtés de cette activité.![]()
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Présentation claire, avec des exemples, des outils marketing resitués dans le contexte international actuel et utilisables par les entreprises de toutes tailles.![]()
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Michel Trabuc, Auteur ; Danièle Dreyfuss, Auteur ; Christophe Donovan, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | 1985L'écoute du client doit devenir une donnée majeure de la politique des entreprises.![]()
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Dans tous les secteurs industriels, la maîtrise statistique des procédés (MSP ou SPC) apporte une grande efficacité dans l'amélioration de la qualité des produits, grâce au pilotage des procédés industriels par cartes de contrôle et à la mesure [...]![]()
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Dans tous les secteurs industriels, la maîtrise statistique des procédés (MSP ou SPC) apporte une grande efficacité dans l'amélioration de la qualité des produits, grâce au pilotage des procédés industriels par cartes de contrôle et à la mesure [...]![]()
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Dans tous les secteurs industriels, la maîtrise statistique des procédés (MSP ou SPC) apporte une grande efficacité dans l'amélioration de la qualité des produits, grâce au pilotage des procédés industriels par cartes de contrôle et à la mesure [...]![]()
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Georges Trépo, Auteur ; Nathalie Estellat, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Institut Manpower | 2002Explique le fonctionnement du dispositif de l'appréciation du personnel et en identifie les difficultés. Montre que cette appréciation s'inscrit dans un management paradoxal. Souligne l'importance des perceptions des acteurs dans la réussite de [...]![]()
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Ecrit par un praticien de la fonction personnel, ce livre montre que l'appréciation du personnel ouvrier n'est pas seulement un outil de gestion mais un support essentiel de la communication de l'entreprise.![]()
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Comporte, au-delà d'un panorama historique des différentes théories de l'apprentissage et d'une réflexion critique, des propositions concrètes pour optimiser et libérer le potentiel humain.![]()
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Ce livre permet de comprendre et de mettre en pratique concrètement l'approche processus, élément central de la nouvelle norme ISO 9001.![]()
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Une réflexion d'ensemble à partir du thème de la "qualité en éducation", qui constitue à coup sûr un outil de travail et un instrument d'analyse de la pertinence des stratégies éducatives.![]()
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Présentation de méthodes de travail permettant la mise en place de la qualité perçue, c'est-à-dire l'élaboration de valeurs attractives et immédiatement reconnaissables pour que les clients perçoivent dès le premier regard les qualités du produit.![]()
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Présente les nombreux services produits par les collectivités et destinés aux entreprises, aux associations ou aux ménages voire à d'autres collectivités. Identifie les financements des collectivités. Aide à comprendre les rapports des collectiv[...]![]()
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Il s'agit de repenser les problèmes d'information, de structure, de stratégie et d'apprentissage en vue de créer des entreprises à complexité humaine.![]()
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Adopter les méthodes de lecture performante permet d'ouvrir des portes, d'aller vers toutes sortes de pistes, de métiers et d'avoir de bons réflexes face à différents types de supports de lecture à l'ère du zapping et du multimédia.![]()
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Helen Bloom, Auteur ; Roland Calori, Auteur ; Philippe De Woot, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | 1994Les dirigeants de plus de quarante grandes entreprises révèlent les composantes de l'art du management européen, dont les caractéristiques communes se renforcent au fur et à mesure que les entreprises traitent l'Europe comme un point de départ p[...]![]()
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Présente une méthodologie (démarche, attitude, outils) utilisable par un intervenant extérieur, qu'il s'agisse d'un consultant, d'un formateur, d'un travailleur social ou d'un psychologue, pour appréhender et accompagner le changement dans une o[...]![]()
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Découvrir la personnalité d'autrui, pronostiquer sa réussite professionnelle dans un contexte donné est une tâche difficile, qui requiert plus de pratique que de discours théoriques. Cet ouvrage fournit à partir de nombreuses situations vécues, [...]![]()
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Réussir avec les autres, et non contre les autres, c'est essentiellement les gagner à sa cause et à ses idées.![]()
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Présente les outils de la négociation développés par le pôle universitaire Harvard, Tufts et MIT, sous forme de dix questions clés.![]()
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Le guide de la retraite heureuse ; pour apprendre à aménager son temps : musique, voyages, études, écriture et déménagement au soleil sont passés en revue.![]()
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Fournit une méthode destiné au chargé de communication pour fonder une stratégie de relations presse, créer du sens, bâtir un message efficace et entretenir une relation avec les journalistes. Avec de nombreux conseils, des fiches pratiques et d[...]![]()
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Originalité de l'ouvrage : la rencontre de deux auteurs issus du monde du sport et de l'entreprise, le parallèle entre les situations du sport et de l'entreprise, l'analyse détaillée des éléments d'une structure performante, la découverte de sep[...]![]()
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Marie Berchoud, Auteur ; Dominique Serre-Floersheim, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Les Indispensables de la culture générale | 1995Présente l'essentiel de ce que tout candidat à une épreuve de culture générale doit connaître, et tout ce qui correspond à la culture de base de tout étudiant, quelle que soit sa discipline d'étude.![]()
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Présente les concepts et les pratiques des restructurations destinées à remédier aux dysfonctionnements révélés par la récession, et précédemment occultés dans les entreprises.![]()
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Christian Garcia, Auteur ; Henri-Pierre Maders, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Economie-gestion, filières tertiaires supérieures | 1995Manuel de référence pour le nouveau BTS assistant de direction.![]()
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Christian Garcia, Auteur ; Henri-Pierre Maders, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Economie-gestion, filières tertiaires supérieures | 1995![]()
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Geneviève Bercovici, Auteur ; Christine Harache, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Les livres outils, ISSN 1770-8362 | 2005Décrit la fonction sous l'angle de ses quatre missions essentielles. Intègre de nombreux conseils pratiques, des trucs et des astuces, des check-lists, des jeux-tests.![]()
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Ce livre décrit dans une première partie les différentes formes de l'actionnariat des salariés au sein de leur propre entreprise (intéressement, stock-options, plan d'épargne salarial, rachat d'une entreprise par ses salariés), et dans une secon[...]![]()
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Le plan en dix étapes proposé a déjà été utilisé pour de nombreuses entreprises suédoises. Il convient à une petite entreprise comme à un grand groupe.![]()
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Gilles Santini, Metteur en scène, réalisateur ; Evelyne Santier, Metteur en scène, réalisateur ; INSTITUT DE RECHERCHES ET D'ETUDES PUBLICITAIRES, Éditeur scientifique | Paris : Ed. d'Organisation | 1989Retrace l'historique de l'audience telle qu'elle a été définie et mesurée au cours des 25 dernières années pour la presse, le cinéma, la radio, la télévision.![]()
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Doit permettre aux responsables d'entreprise et aux animateurs d'inscrire l'audiovisuel à sa juste place dans leur projet de communication.![]()
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Les mutations technologiques économiques et sociales obligent les gestionnaires à privilégier la gestion du temps.![]()
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Une méthodologie d'audit, des techniques et des outils d'analyse et d'évaluation adaptés aux spécificités du monde associatif et fondés sur de nombreuses missions réalisées dans des associations appartenant aux secteurs animation, culturel, form[...]![]()
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Propose une méthodologie d'audit fondée sur l'approche par les risques. Celle-ci consiste à rechercher les points forts d'un traitement informatique pour éviter les diligences inutiles.![]()
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Propose une méthode pour réaliser conjointement un audit unique de la qualité et de la logistique chez les fournisseurs et les acheteurs. Décrit les avantages d'une telle approche qui permet notamment de gagner en rapidité, en coût et en fiabili[...]![]()
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Cette culture est la synthèse d'un héritage historique, d'un métier spécifique et d'un système de valeurs.![]()
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Par une démarche pragmatique incitant à mettre en oeuvre un audit financier dans les entreprises, l'ouvrage dépasse le stade des outils techniques traditionnels que constituent les programmes de contrôle.![]()
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A partir de cas d'audits réalisés dans six entreprises.![]()
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Les flux d'informations circulent dans tous les départements de l'entreprise, dans ses filiales, chez ses partenaires, clients et prospects, ainsi que dans son environnement : médias, administrations, collectivités locales, pouvoir législatif et[...]![]()
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Examine les concepts qui définissent la fonction et ses raisons d'être, leur application et leurs modalités pratiques de fonctinnement.![]()
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L'audit de la protection sociale permet d'optimiser les cotisations, d'améliorer les régimes, de choisir les solutions complémentaires les plus adaptées et d'engager des actions de communication sur le sujet. Présente les méthodologies de l'audi[...]![]()
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L'audit de la qualité se développe dans un nombre croissant d'entreprises industrielles qui souhaitent relever le défi de la qualité face à la concurrence étrangère.![]()
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Propose une méthode d'audit conduisant l'entreprise vers une totale autonomie dans sa stratégie Internet en quatre phases : définir le schéma directeur, mettre en oeuvre l'audit du site, mesurer le poids du site, intégrer le site dans la stratég[...]![]()
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Ce livre définit une méthodologie de l'audit social, en établit les fondements et en décrit les outils et les domaines d'intervention.![]()
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Pour réussir la gestion prévisionnelle du personnel, il faut assurer celle des emplois. L'audit des emplois est indispensable.![]()
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Dresse le panorama de l'avenir de la distribution automobile. Parmi les évolutions les plus marquantes, décrit les nouveaux et nécessaires partenariats entre producteurs et distributeurs, les exigences des consommateurs habitués à un niveau de s[...]![]()
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Pour les managers afin de leur faire voir ce qu'il y a derrière la conception de système d'information.![]()
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Désormais, l'information est la ressource à optimiser et la création de valeur passe par les systèmes d'information. Les dirigeants montrent comment ils utilisent l'informatique pour décider, gérer la complexité, faciliter la transversalité, réo[...]![]()
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Shoshanah Cohen, Auteur ; Joseph Roussel, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Les livres outils, ISSN 1770-8362 | 2005Présentation d'une méthode pour gérer la logistique avec de nombreux cas réels d'entreprises. Les 5 leviers sont : considérez votre supply chain comme un atout stratégique ; développez une architecture de processus transversale ; définissez une [...]![]()
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Le rôle des nouvelles technologies de l'information est déterminant dans les modes émergents d'organisation du travail. Elles permettent de faire du temps un allié tant au niveau personnel que collectif en améliorant la qualité des processus de [...]![]()
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Propose une méthode pour la mise en oeuvre de la stratégie de communication d'entreprise à entreprise à partir de la comparaison avec la communication de la grande consommation. Elaboration des différentes phases de la stratégie, définition du b[...]![]()
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Propose de réfléchir sur la démarche stratégique à adopter face au pari européen, et sur les nécessaires réformes à entreprendre pour réussir l'Europe.![]()
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Explique le rôle économique et monétaire des banques centrales, leur fonctionnement, et examine ce que sera le futur système européen de banques centrales (SEBC).![]()
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Indique les définitions, les mécanismes et les principes à la fois nécessaires et suffisants pour comprendre la gestion économique et financière.![]()
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Cours simple d'auto-formation qui peut être utilisé sur n'importe quel type de micro-ordinateur à l'exception du ZX 81![]()
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Suite de programmes destinés à faciliter l'utilisation d'un micro-ordinateur![]()
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Propose au lecteur de suivre un itinéraire pragmatique au service de son projet professionnel depuis l'examen du bilan de ses forces et de ses faiblesses jusqu'au repérage des évolutions et priorités sur lesquelles il faut agir.![]()
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Ce guide détaille 10 pratiques pour construire une équipe de projet efficace : baliser le cadre du projet, définir les talents et les compétences nécessaires à l'équipe, équilibrer les comportements, motiver les candidats pressentis, etc.![]()
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Décrit la place de la formation professionnelle dans le développement de la performance de l'individu et de l'entreprise, le rôle fondamental et souvent négligé de la commande, les conditions fondant un apprentissage efficace, les principaux dis[...]![]()
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Florence Gillet-Goinard, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Les livres outils, ISSN 1770-8362 | 2006Ouvrage destiné aux directions et aux responsables qualité qui souhaitent donner une deuxième, voire une troisième dimension à leur système qualité en bâtissant un système intégré, permettant d'assurer aux clients la conformité des produits et u[...]![]()
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Démarches et outils pour organiser l'activité de l'entreprise, dans un contexte marqué par la complexité et l'instabilité. Une vision unitaire et cohérente, s'appuyant sur la logique intentionnelle, envisagée à la fois comme mode de raisonnement[...]![]()
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Propose une démarche pragmatique pour réunir des compétences financières, juridiques, organisationnelles et humaines afin de préparer le mieux possible les alliances avec des partenaires économiques.![]()
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DE PARTICULIER À PARTICULIER, Auteur ; Jean-Michel Guérin, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Ed. d'Organisation | Les guides De particulier à particulier | 1998Des informations et des conseils pratiques pour faire les meilleurs choix et bien connaître ses droits et ses devoirs, que l'on soit locataire ou propriétaire : bureaux, commerces, locaux d'activités, locaux professionnels, modèles de lettres, c[...]![]()
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Propose un modèle économique qui permet de quantifier le chiffre d'affaires et les investissements nécessaires pour se positionner dans la révolution commerciale qu'est en train de provoquer Internet. Décrit la puissance et le potentiel du conce[...]![]()
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Les erreurs commises par les candidats au bac commentées avec humour.![]()
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Une introduction ludique dans l'univers du raisonnement juridique appliqué aux conflits de travail : accrochages divers, règlements de compte, mesquineries, bourdes extravagantes, etc.![]()
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Pour que l'entreprise reste un lieu privilégié de socialisation quotidienne, l'enquête menée sans tabous par l'auteure permet de mesurer le chemin qu'il reste à parcourir.![]()
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Montre aux entrepreneurs quelles sont les contraintes réglementaires et commerciales qui expliquent les réactions des banques et décortique les critiques réciproques les plus courantes pour montrer comment dépasser ces difficultés. Etudes de cas.![]()
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Traite des techniques de négociation, à travers de nombreux exemples, graphiques, grilles, tableaux et autres outils. Présente et analyse les acteurs, la préparation, les processus, les jeux d'acteurs, les stratégies, les techniques, les tactiqu[...]![]()
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Les citations, classées selon leur utilisation, permettent d'appréhender leur utilisation lors d'un concours. Thèmes abordés : les arts et les lettres, l'histoire, le droit et les sciences politiques, l'économie et les finances, la France, l'Eur[...]![]()
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Traite des blogs d'entreprise et montre comment ce média atypique peut être utilisé par les dirigeants, les salariés et l'entreprise comme moyen de communication interne ou externe. Comporte de nombreux exemples qui illustrent les possibilités r[...]![]()
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Un spécialiste de la distribution décode les états d'âme du consommateur, ses nouveaux comportements et explique comment sortir le client de ses frustrations. Humour et dynamisme au service d'une relance du consumérisme.![]()
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Propose 100 fiches classées par thème permettant de définir les objectifs pédagogiques, d'évaluer le système de formation, de comprendre la situation initiale des apprenants et le fonctionnement du groupe, de mettre en oeuvre les techniques et [...]![]()
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Aide le manager à effectuer les bons choix technologiques. Rôle des technologies lors de la mise en oeuvre de cycles accélérés, de la simplification des échanges interpartenaires et de l'amélioration de la relation avec les clients. Les principa[...]![]()
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Un ouvrage sur le monde des cadres qui évoque des thèmes déterminants comme la flexibilité, les NTIC, l'internationalisation des entreprises, la carrière, les 35 heures, la place des femmes, le stress...![]()
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S'adresse à tous ceux qui veulent maîtriser leur projet professionnel, avec des témoignages complétés par des conseils pratiques.![]()
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Pour ceux qui souhaitent mieux connaître les mécanismes boursiers, il existe un système d'apprentissage : les clubs d'investissement.![]()
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Tout ce qu'un non-financier doit connaître de la finance d'entreprise pour assurer la gestion budgétaire d'une unité : élaboration et suivi du budget, calcul des indicateurs et ratios représentatifs, mise au point d'un budget de trésorerie, util[...]![]()
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Gildo Pallanca-Pastor, Auteur ; Jean-Paul Cailloux, Auteur ; François Cazalas, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | 2000La notion de business angels : des particuliers, des dirigeants d'entreprise, des cadres de haut niveau apportant leurs capitaux, expérience technologique et savoir faire dans la gestion et le marketing ; guide méthodologique et référence techni[...]![]()
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On trouve dans cet ouvrage des anecdotes empruntées à la pratique de coach de l'auteur ; des histoires typiques de la vie en entreprise où s'expriment des vérités en décalage avec le discours dominant motivation-performance-résultat ; des consei[...]![]()
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Méthode d'anglais pour s'exprimer dans le milieu des affaires, lors d'une négociation, d'une réunion ou d'une vente.![]()
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Des corrigés, avec des notes explicatives concernant des problèmes grammaticaux et lexicaux, et des récapitulatifs, permettant d'assimiler les structures de base.![]()
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Le business-plan est un outil de chiffrage précis permettant de décrire l'avenir de l'entreprise. Lors d'opérations exceptionnelles, comme la transmission de l'entreprise ou l'entrée d'un partenaire financier, il estime la valeur objective de l'[...]![]()
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S'interroge sur la nature des relations d'influence de l'entreprise avec son environnement (consommateurs, actionnaires, société civile) : est-elle manipulatrice, avec l'objectif de prendre le contrôle des esprits, comme l'affirment les émules d[...]![]()
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Le buzz-marketing marque le passage d'une communication via les médias à une communication où le consommateur est lui-même porteur du message.![]()
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Xavier de Taffin, Auteur ; Patrick Van Zeller, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Commercible | 1979![]()
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Se plaçant au plus près des réalités opérationnelles, l'auteur démontre comment le nouveau cadre réglementaire peut ainsi donner à chaque entreprise une chance de dépasser les inévitables obstacles au changement (souvent plus culturels que réels[...]![]()
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A pour but d'améliorer la communication entre les partenaires, de permettre à l'utilisateur de disposer des raisonnements communs à l'ensemble des méthodes de conception disponibles, de lui apprendre à distinguer la nature profonde de son besoin.![]()
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Les étapes incontournables et les règles pour construire un script téléphonique, choisir la bonne technologie et suivre, contrôler et développer les résultats. d'un centre d'appels.![]()
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Directeur d'un cabinet de recrutement, l'auteur rompt la barrière de mystère qui entoure sa profession et en explique, phase par phase, les méthodes de travail. Il donne, chemin faisant, de nombreux conseils pratiques.![]()
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Conseils techniques (valoriser la société, faire des opérations à effet de levier, utiliser les bons de souscription d'actions, émettre des obligations, mettre au point un protocole d'actionnaires...) et pratiques (rédiger un business plan, conn[...]![]()
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Face à l'accélération du progès technique, aux nouvelles exigences industrielles, à l'importance de la matière grise dans le développement des sociétés, les procédés de financement traditionnels de l'entreprise sont aujourd'hui insuffisants et i[...]![]()
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Pour l'auteur, la formation du caractère est le grand trou noir de l'éducation, formation statique pour un monde dynamique. Après avoir démontré l'importance du facteur humain dans les organisations, il décrit ce qu'il faudrait mettre en oeuvre [...]![]()
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Développe un concept d'amélioration des interrelations entre les processus qui s'appuie sur la voix du client. Aide à identifier chacun des principaux processus de l'entreprise ainsi que les interactions qui en découlent. Exemples concrets et ca[...]![]()
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Développe un concept d'amélioration des interrelations entre les processus qui s'appuie sur la voix du client. Aide à identifier chacun des principaux processus de l'entreprise ainsi que les interactions qui en découlent. Exemples concrets et ca[...]![]()
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Le contrôle d'efficacité de la gestion financière par la reconstition du flux de trésorerie et sa comparaison au flux de revenu![]()
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Cet ouvrage permet de découvrir à chaque page des auteurs, des concepts, des questions, des techniques qu'il convient d'approfondir pour mieux comprendre et maîtriser le potentiel de ce thème où les USA investissent des milliards d'euros et où l[...]![]()
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Hervé Serieyx, Auteur ; Jissey, Illustrateur ; Batton Lash, Illustrateur ; Jake, Illustrateur | Paris : Ed. d'Organisation | 2003L'auteur rappelle qu'il ne faut pas grand-chose pour que le management devienne dérisoire et le souligne au moyen d'illustrations humoristiques. Il remarque que l'efficacité des nouveaux outils du management est tributaire du comportement des ma[...]![]()
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L'ouvrage présente à travers des synthèses, des études de cas et des témoignages de 26 entrepreneurs, les spécificités de la gestion d'entreprise dans le secteur des services, en matière de marketing, de politique de qualité, de management des é[...]![]()
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Alain Asquin, Auteur ; Christophe Falcoz, Auteur ; Thierry Picq, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Regards croisés | 2005A travers un état des lieux, des cas concrets et le regard d'experts, l'ouvrage propose un travail de synthèse, un outil destiné aux différents acteurs de projets et utile à leur maîtrise. Le CD-ROM joint consiste en une simulation d'une réalisa[...]![]()
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Une nouvelle approche de l'identité de marque, notion fondée sur les sciences de la communication et les sciences cognitives : après une première partie théorique, une nouvelle méthode pratique d'analyse (spatiale, temporelle, physique et sensor[...]![]()
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Dessine les grandes tendances du management des marques confrontées aux nouvelles réalités que sont la mondialisation, la concentration de la distribution, l'euro, l'évolution des consommateurs, les marchés émergents, Internet. Identifie les dér[...]![]()
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Dessine les grandes tendances du management des marques confrontées aux nouvelles réalités : mondialisation, concentration de la distribution, euro, évolution des consommateurs, marchés émergents, Internet. Identifie les dérives qui guettent les[...]![]()
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Commente des citations et des extraits de textes de penseurs et d'auteurs littéraires ayant rapport avec la responsabilité de diriger, de commander ou d'exercer un pouvoir.![]()
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Traite toutes les questions inhérentes à la réception d'appels, de la dimension humaine à la technologie, mettant l'accent sur les avancées les plus récentes.