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Détail de l'éditeur
Documents disponibles chez cet éditeur (1799)
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Guide opérationnel à l'adresse du dirigeant d'entreprise à taille humaine qui montre comment réussir l'implantation d'un système de gestion par la valeur. Toutes les opérations techniques sont détaillées.![]()
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Manuel de travail en matière de vente : faire le diagnostic de son secteur de vente et de sa clientèle, prévoir ses ventes, maîtriser ses objectifs, son organisation, son temps, son entretien de vente, savoir utiliser les instruments de l'infor[...]![]()
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Méthodes et modèles pour organiser l'activité de l'entreprise à travers ses principales composantes : stratégie, processus, information et équipes, outils, et leurs articulations.![]()
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Pour les managers qui désirent illustrer et étayer leur propos en faisant appel à la sagesse d'auteurs anciens ou contemporains.![]()
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Plusieurs modèles de lettre de réclamation pour devenir un consommateur averti.![]()
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L'ABC des règles du marketing. Des recommandations pratiques immédiatement applicables sur le terrain.![]()
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Propose 199 check-lists directement utilisables qui couvrent tous les aspects du marketing : information marketing, politique produit, promotion des ventes, stratégie et planification, politique publicitaire.![]()
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La recherche de la compétitivité passe par une motivation accrue du personnel et un développement de l'esprit d'entreprise.![]()
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Ce QCM permet d'apprendre en s'amusant. 220 questions et des dizaines d'illustrations pour analyser les grands thèmes et les grandes oeuvres d'art, de l'Antiquité à aujourd'hui. Pour parfaire sa culture générale et pour découvrir des anecdotes e[...]![]()
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Pour réviser ou combler des lacunes en matière d'histoire de France grâce à 240 questions à choix multiples dont les réponses sont commentées et développées.![]()
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Camille Rondier-Pertuisot, Auteur ; Colas Rist, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | EO-Formation permanente | 1992Après les $$41 fiches d'initiation à l'écriture créative$$ parues chez le même éditeur, voici un livre d'aprofondissement comprenant trois séries de jeux : écrire, c'est communiquer; c'est imaginer, rêver, fantasmer; c'est raconter.![]()
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Une vision d'ensemble des mécanismes de gestion prévisionnelle de l'emploi et des moyens de la réaliser.![]()
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Passe en revue les conditions d'application qui permettent de tirer un profit optimal d'une procédure à 360 degrés qui offre à un individu la possibilité d'obtenir une description de ses compétences. Décrit les réactions des participants à la re[...]![]()
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Des citations qui servent de repères et de garde-fous à la communication des managers au sein de l'entreprise.![]()
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A été mis au point à partir de l'expérience d'une quarantaine d'entreprises européennes concevant, utilisant ou diffusant des logiciels de formation.![]()
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Pour un développement durable de l'entreprise l'auteur propose des règles pour définir la stratégie de croissance, choisir son marché, construire un type de relation clients, choisir une politique de prix, mettre en place les conditions de chang[...]![]()
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Relève les principales causes d'échec des managers. Avec un modèle formalisé de ces cas-là et une grille d'auto-évaluation.![]()
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Trois volets pour retenir l'essentiel : l'histoire, où se trouvent certains fondements du futur ; les auteurs-clés, qui ont façonné le monde du travail et créé les grands courants de l'organisation ; les méthodes et outils actuels utilisés dans [...]![]()
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Propose plus de 50 trucs et astuces pour travailler malin : équilibrer vie familiale et vie professionnelle, transmettre son savoir, développer ses qualités relationnelles, apprendre l'anglais, demander une augmentation, étoffer sa culture génér[...]![]()
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Des maximes, des petites phrases qui aident le manager à prendre des décisions sages.![]()
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Conseils pour la recherche d'emploi prenant le contre-pied des opinions répandues telles la nécessité de ne pas perdre de temps, de ne pas extérioriser ses émotions, l'importance du travail individuel en opposition avec le travail de groupe, etc.![]()
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Des citations qui servent de repères et de garde-fous pour tous les managers.![]()
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Fournit un matériel pédagogique comprenant des fiches d'exercices (sensibilisation, explication, mise en application) et des fiches pratiques, récapitulant les aspects fondamentaux de la fonction d'encadrement : encadrer une équipe, communiquer,[...]![]()
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L'application concrète de techniques et méthodes expérimentées permettra aux dirigeants d'entreprise de prendre des parts de marché à leurs concurrents.![]()
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Ce guide décrypte les communications et donne des stratégies aux formateurs qui cherchent à devenir plus performants. L'auteur donne des pistes pour aider les enseignants, les formateurs ainsi que tous ceux qui doivent apprendre. Présente l'outi[...]![]()
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Sept chapitres pour accroître sa compétitivité sur le marché du travail : comprendre le marché du travail; apprendre à se connaître; assurer sa propre promotion; développer les qualités utiles; adapter âge et stratégie; se sortir renforcé d'un a[...]![]()
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Ce livre de formation et d'auto-formation analyse avec précision les champs de force qui s'établissent entre le vendeur, le produit et l'acheteur.![]()
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Articulé autour des vertus que chaque responsable est appelé à développer : le calme, la confiance, le courage, la constance, la conviction, la clairvoyance, la conscience mais aussi la considération. Comporte des témoignages et des références p[...]![]()
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L'objectif est d'aider ceux qui travaillent à la réalisation de logiciels à améliorer la gestion de leurs projets en leur fournissant les conditions préalables pour concevoir et mettre en place les outils de conduite d'un projet.![]()
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Réédition actualisée d'un classique pour les formateurs.![]()
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Permet d'apprendre à mieux gérer la complexité des entités (entreprise, groupe, ...), des situations et des personnes et de résoudre ainsi les problèmes avec plus d'efficacité, en se libérant de la logique cartésienne, souvent restrictive. S'adr[...]![]()
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Traite des accords industriels et commerciaux. A mi-chemin entre le droit et la stratégie, il est destiné aux opérationnels : commerciaux et responsables de ventes.![]()
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Des conseils pratiques pour un art important : l'accueil, un plus qui fait la différence.![]()
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L'accueil efficace est un état d'esprit dans l'ensemble des services, une préoccupation à tous les niveaux de la hiérarchie.![]()
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Décrit le processus d'achat de formation, de l'énoncé du besoin jusqu'à l'évaluation des effets de l'action, en recensant, pour chaque étape, les outils à disposition (cahier des charges, bases documentaires, fiche d'évaluation). Propose une étu[...]![]()
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Après une analyse des enjeux de l'achat public, définit pour chacune des composantes de la fonction achat, la démarche et les outils d'optimisation recommandés. Montre les conséquences de la tension très forte entre les objectifs d'efficacité et[...]![]()
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L'objectif d'un acheteur industriel est de trouver un compromis entre une qualité potentielle et un coût probable. On présente ici une méthode éprouvée pour optimiser cette fonction désormais stratégique pour les entreprises.![]()
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Pourquoi, où et comment les entreprises peuvent-elles acheter à l'étranger ? Autant de question auxquelles cet ouvrage répond, à partir d'expériences vécues et d'exemples concrets.![]()
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Considérant les achats comme un élément essentiel de la stratégie de l'entreprise, ce livre suggère une intégration de la fonction, de ses hommes et de ses missions dans un processus de planification globale.![]()
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Présente un ensemble de techniques, de démarches et d'actions pour mener à bien une négociation d'achat : la préparation à la négociation décrite comme une check-list détaillée ; la stratégie de l'échiquier qui permet d'ordonner la négociation; [...]![]()
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Présente un ensemble de techniques, de démarches et d'actions pour mener à bien une négociation d'achat : la préparation à la négociation décrite comme une check-list détaillée ; la stratégie de l'échiquier qui permet d'ordonner la négociation; [...]![]()
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L'acquisition ou la cession d'une entreprise représente un domaine de synthèse où l'on doit recourir simultanément à toutes les facettes du management qui se trouvent, lors de ces opérations, à l'intersection de la gestion et de l'économie.![]()
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Patrick Burnel, Auteur ; Sophie Gaymard, Auteur ; Georges Goldman, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Le Guide d'autoformation | 1985Pour cerner au plus près la réalité quotidienne des droits et obligations de l'entreprise dans ses actions de promotion.![]()
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Quels sont les rapports entre les structures des entreprises et leur environnement direct : conditions technologiques et situation du marché.![]()
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Rappelle, en termes simples, quelles sont les technologies qui vont changer la vie administrative (les autoroutes de l'information) tout en conservant l'esprit de ce que l'on appelle désormais le service public à la française. Puis, présente de [...]![]()
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Présente une dizaine de programmes d'affiliation marketing. Cette technique de marketing en ligne, consiste pour un annonceur à travailler avec un réseau de partenaires afin de garantir la promotion de ses produits pour un budget réduit. Propose[...]![]()
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Cet ouvrage a pour but d'aider les chefs d'entreprise et les cadres à affronter la crise socio-économique, en passant d'un management appliqué à la croissance, à un management de crise.![]()
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Fruit des travaux de 80 parlementaires et de 60 professionnels, ce rapport souligne avec force que les PME françaises représentent la quasi-totalité des emplois à créer dans un futur proche. Il recommande de définir des règles du jeu favorables [...]![]()
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Montre à tout professionnel de la vente commerciale comment s'organiser, se préparer, prospecter et contacter le client. Aide à utiliser une argumentation de vente adaptée à chaque cas, à conclure la vente et prendre congé du client. Présente la[...]![]()
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Respect du consommateur-client, déontologie, sécurité ou éthique, les entreprises sont un jour ou l'autre confrontées au retrait ou au rappel de produits. L'auteur explique comment transformer ce qui pourrait être un échec en outil de réflexion [...]![]()
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Méthodologie pour réaliser un alignement organisationnel dans l'entrepise entre les différentes unités pour que le tableau de bord prospectif gère au mieux le pilotage des activités.![]()
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Pour réussir à l'international, il ne suffit pas d'avoir les meilleurs produits ou les meilleurs services, les prix les plus bas et les délais de livraison les plus courts. Cette collection permet de mieux connaître les gens du pays, leurs tradi[...]![]()
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Un outil d'investigation dans la relation éducative.![]()
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Dans le cadre de la gestion de projet, l'auteur présente une méthode et des outils pour mettre en oeuvre l'analyse du besoin. Il décrit le rôle et la communication entre les acteurs et donne des conseils de rédaction pour le cahier des charges. [...]![]()
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Méthode d'analyse économique et financière du compte de résultats qui s'appuie sur la définition des paramètres de gestion dont il faut suivre l'évolution dans le temps.![]()
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Pour savoir déterminer la situation financière de l'entreprise, rechercher les conditions de son équilibre financier, mesurer la rentabilité des capitaux investis et la situer par rapport à son environnement. Destiné aux dirigeants, ainsi qu'à t[...]![]()
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L'analyse financière interpréte les documents comptables et financiers pour évaluer les équilibres de l'entreprise. Cet ouvrage aborde l'information financière et comptable, la pratique de l'analyse stratégique de l'activité de l'entreprise, pui[...]![]()
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Les logiciels de gestion financière permettent grâce à des tableaux pré-établis d'effectuer les prévisions et simulations.![]()
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Propose un ensemble d'outils stratégiques le plus souvent "ouverts", c'est-à-dire définissant un cadre d'étude et de réflexion quelle que soit la situation concurrentielle rencontrée. Aborde sept domaines : étude de l'environnement, diagnostic s[...]![]()
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L'analyse transactionnelle doit son succès au caractère opératoire de ses concepts. Elle constitue un outil privilégié pour comprendre la relation pédagogique et la changer, si nécessaire. L'auteur, enseignant lui-même, illustre les concepts par[...]![]()
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Alain Cardon, Auteur ; Vincent Lenhart, Auteur ; Pierre Nicolas, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | 2003L'analyse transactionnelle est une méthode d'analyse des communications interpersonnelles, une nouvelle approche pédagogique et un outil d'évaluation des organisations. Les auteurs présentent les principes et les applications de cette outil réso[...]![]()
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Alain Cardon, Auteur ; Vincent Lenhart, Auteur ; Pierre Nicolas, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | 2001L'analyse transactionnelle est une méthode d'analyse des communications interpersonnelles, une nouvelle approche pédagogique et un outil d'évaluation des organisations. Les auteurs présentent au lecteur, qu'il soit responsable d'entreprise ou fo[...]![]()
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Alfred Zeyl, Auteur ; Armand Dayan, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Manuels formation permanente | 1982![]()
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Des solutions concrètes pour communiquer avec efficacité, développer son leadership et dominer les phénomènes d'influence qui entrent en jeu dans un groupe. Des exemples et conseils font de ce livre un outil d'autoformation.![]()
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Comment concilier autonomie et responsabilité dans un organisme en réseau tout en maintenant la cohérence de l'ensemble ? Comment concilier stratégie et réactivité ? Méthodologie et outils sont présentés pour relever le défi, avec de nombreux ex[...]![]()
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Présente 50 techniques d'animation réparties en 6 catégories : en sous-groupes, sur plusieurs saisons, pour se rapprocher de l'entreprise, pour détendre le groupe, pour gérer l'alternance, avec Internet.![]()
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Une analyse des conditions de succès d'une annonce presse à coupon-réponse.![]()
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Eric Barchechath, Metteur en scène, réalisateur ; Pierre Tremeau, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Ed. d'Organisation | 1987400 logiciels de formation, décrits avec concision pour faciliter la recherche de ceux qui sont concernés par la mise en place de l'informatique dans l'apprentissage.![]()
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Une sélection de 300 sites sur le management, le droit, le marketing, les ressources humaines, l'informatique, la création d'entreprise, les voyages d'affaires, les informations boursières... Avec un index par mot-clé, un index des noms de sites[...]![]()
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Georges de Sainte Marie, Auteur ; Diane Perceval, Auteur ; Alain Juillet, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | 1994Montre aux cadres comment faire son bilan personnel et professionnel, établir ses propres relations publiques, se recycler en permanence et trouver de nouvelles voies d'accès au travail.![]()
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Le système D n'est que le reflet d'une théorie implicite et très latine (d'où la théorie L) du management... Consultant et conférencier international, l'auteur se transforme en humoriste pour donner à réfléchir.![]()
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Propose une synthèse et une remise en cause des théories et pratiques du marketing. Pointe les ambiguïtés de cette activité.![]()
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Présentation claire, avec des exemples, des outils marketing resitués dans le contexte international actuel et utilisables par les entreprises de toutes tailles.![]()
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Michel Trabuc, Auteur ; Danièle Dreyfuss, Auteur ; Christophe Donovan, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | 1985L'écoute du client doit devenir une donnée majeure de la politique des entreprises.![]()
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Dans tous les secteurs industriels, la maîtrise statistique des procédés (MSP ou SPC) apporte une grande efficacité dans l'amélioration de la qualité des produits, grâce au pilotage des procédés industriels par cartes de contrôle et à la mesure [...]![]()
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Dans tous les secteurs industriels, la maîtrise statistique des procédés (MSP ou SPC) apporte une grande efficacité dans l'amélioration de la qualité des produits, grâce au pilotage des procédés industriels par cartes de contrôle et à la mesure [...]![]()
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Dans tous les secteurs industriels, la maîtrise statistique des procédés (MSP ou SPC) apporte une grande efficacité dans l'amélioration de la qualité des produits, grâce au pilotage des procédés industriels par cartes de contrôle et à la mesure [...]![]()
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Georges Trépo, Auteur ; Nathalie Estellat, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Institut Manpower | 2002Explique le fonctionnement du dispositif de l'appréciation du personnel et en identifie les difficultés. Montre que cette appréciation s'inscrit dans un management paradoxal. Souligne l'importance des perceptions des acteurs dans la réussite de [...]![]()
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Ecrit par un praticien de la fonction personnel, ce livre montre que l'appréciation du personnel ouvrier n'est pas seulement un outil de gestion mais un support essentiel de la communication de l'entreprise.![]()
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Comporte, au-delà d'un panorama historique des différentes théories de l'apprentissage et d'une réflexion critique, des propositions concrètes pour optimiser et libérer le potentiel humain.![]()
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Ce livre permet de comprendre et de mettre en pratique concrètement l'approche processus, élément central de la nouvelle norme ISO 9001.![]()
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Une réflexion d'ensemble à partir du thème de la "qualité en éducation", qui constitue à coup sûr un outil de travail et un instrument d'analyse de la pertinence des stratégies éducatives.![]()
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Présentation de méthodes de travail permettant la mise en place de la qualité perçue, c'est-à-dire l'élaboration de valeurs attractives et immédiatement reconnaissables pour que les clients perçoivent dès le premier regard les qualités du produit.![]()
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Présente les nombreux services produits par les collectivités et destinés aux entreprises, aux associations ou aux ménages voire à d'autres collectivités. Identifie les financements des collectivités. Aide à comprendre les rapports des collectiv[...]![]()
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Il s'agit de repenser les problèmes d'information, de structure, de stratégie et d'apprentissage en vue de créer des entreprises à complexité humaine.![]()
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Adopter les méthodes de lecture performante permet d'ouvrir des portes, d'aller vers toutes sortes de pistes, de métiers et d'avoir de bons réflexes face à différents types de supports de lecture à l'ère du zapping et du multimédia.![]()
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Helen Bloom, Auteur ; Roland Calori, Auteur ; Philippe De Woot, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | 1994Les dirigeants de plus de quarante grandes entreprises révèlent les composantes de l'art du management européen, dont les caractéristiques communes se renforcent au fur et à mesure que les entreprises traitent l'Europe comme un point de départ p[...]![]()
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Présente une méthodologie (démarche, attitude, outils) utilisable par un intervenant extérieur, qu'il s'agisse d'un consultant, d'un formateur, d'un travailleur social ou d'un psychologue, pour appréhender et accompagner le changement dans une o[...]![]()
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Découvrir la personnalité d'autrui, pronostiquer sa réussite professionnelle dans un contexte donné est une tâche difficile, qui requiert plus de pratique que de discours théoriques. Cet ouvrage fournit à partir de nombreuses situations vécues, [...]