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Titre :
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L'approche qualité perçue : une nouvelle méthode projet pour concevoir, fabriquer, vendre des produits
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Auteurs :
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Jean-Louis Giordano, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Ed. d'Organisation, 2006
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Collection :
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Les livres outils, ISSN 1770-8362
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Sous-collection :
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Performance
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-7081-3493-5
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Format :
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380 p. / 21 x 16 cm
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Note générale :
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Bibliogr. Glossaire
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.43
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Mots-clés:
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qualité des produits
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relations avec la clientèle
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Résumé :
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Présentation de méthodes de travail permettant la mise en place de la qualité perçue, c'est-à-dire l'élaboration de valeurs attractives et immédiatement reconnaissables pour que les clients perçoivent dès le premier regard les qualités du produit.
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