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Respect du consommateur-client, déontologie, sécurité ou éthique, les entreprises sont un jour ou l'autre confrontées au retrait ou au rappel de produits. L'auteur explique comment transformer ce qui pourrait être un échec en outil de réflexion [...]
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Rassemble tous les termes et concepts du marketing, avec leur traduction anglaise, une définition, des corrélats et des citations de travaux de recherche.
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Comment la marque doit-elle lutter contre les effets du vieillissement ? Telle est la question à laquelle répond cet ouvrage qui après avoir examiné les causes du vieillissement de la marque et les facteurs de son rajeunissement, montre comment [...]
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Pourquoi et comment utiliser l'odeur en marketing ? Cet ouvrage, écrit par des universitaires, nous dévoile l'historique, les techniques utilisées aujourd'hui, les résultats et les perspectives de ce nouvel outil.
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Il n'est plus un film où l'on ne voit apparaître une marque ou un produit clairement identifiable (voiture, téléphone portable, lunettes, compagnie aérienne, etc.). Ce phénomène touche également la musique et le roman. Enquête sur les pratiques [...]
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La réussite économique d'un produit ou d'une entreprise repose sur la fidélisation du client ; stratégie, méthodes et outils de la fidélisation du client. Plus de 60 études de cas.
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Les conseils professionnels de nombreux acteurs représentatifs, une analyse des apports de la recherche scientifique, un dictionnaire des différents concepts de marque, un lexique des 1000 mots clés du multimédia et de l'Internet, un carnet d'ad[...]
