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Auteur Michel Cattan |
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Application du management de la qualité à la direction : mode d'emploi pour réduire les causes d'erreurs de décisions, maîtriser la cohérence des actions de management et l'efficacité des actions, adapter le comportement des managers à la nouvel[...]texte imprimé
Méthode pour le traitement de l'information technique en entreprise : les outils de traitement, les critères de choix d'organisation et les méthodes de gestion appropriées.texte imprimé
Présente les grands principes de la gestion des processus en se basant sur la dernière version du fascicule de documentation FD X 50-176. Propose des études de cas sur des expériences de management des processus dans différentes entreprises.texte imprimé
La conception d'un produit ou d'un service est un enjeu de taille pour l'entreprise ; lors de cette phase, elle engage nombre de ressources et met quelquefois en jeu sa pérennité. S'appuyant sur le texte du fascicule FD X 50-127 $$Maîtrise du pr[...]texte imprimé
Michel Cattan, Auteur ; Nathalie Idrissi, Auteur ; Patrick Knockaert, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | 2006Présente une approche pragmatique utilisable dans toutes les entreprises quels que soient leur taille et leur secteur d'activité, décrit toutes les étapes de mise en oeuvre pour améliorer les performances et créer plus de valeur pour le client. [...]texte imprimé
Ce document guide les professionnels et répond aux problèmes le plus couramment rencontrés au cours de la certification ISO 9000.