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Sous-collection Marketing, communication
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La pratique du marketing et de la communication de proximité permet de répondre à la plupart des questions que posent les responsables pour faire connaître leurs produits et services, fidéliser leurs clients et se développer durablement. L'Inter[...]texte imprimé
Jean-Pierre Douard, Auteur ; Michèle Heitz, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Conçu pour répondre aux évolutions de la société et aux déficiences des outils traditionnels de marketing, le géomarketing vise à mettre en application les principes de la gestion de la relation clients, développe des approches spatiales du comp[...]texte imprimé
Méthodes et démarches utilisées par les agents économiques pour réagir face aux décisions publiques qui mettent en jeu leurs intérêts : définir un objectif pertinent, analyser le champ de forces, médiatiser. La boîte à outils du lobbyiste : 70 t[...]texte imprimé
Yves Evrard, Auteur ; Bernard Pras, Auteur ; Elyette Roux, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Présente des méthodes qualitatives et quantitatives de recherche marketing, de la conception du processus, aux études exploratoires et à la collecte d'information par enquête, en passant par la mesure par questionnaire et la description des donn[...]texte imprimé
Bernard Cova, Auteur ; Robert Salle, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Expose une représentation des marchés d'affaires, développe une panoplie de méthodes élaborées conjointement avec des entreprises de la grande industrie et interroge les évolutions organisationnelles qu'accompagnent ces outils et méthodes et leu[...]texte imprimé
Yves Riquet, Auteur ; Yan Claeyssen, Auteur ; Anthony Deydier, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Donne des conseils pour développer des opérations de marketing direct avec plusieurs médias afin de trouver des clients, mesurer leur satisfaction et élaborer une stratégie pour les retenir ou les reconquérir.texte imprimé
Yan Claeyssen, Auteur ; Anthony Deydier, Auteur ; Yves Riquet, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2006Des conseils pour développer des opérations de marketing direct avec plusieurs médias afin de trouver des clients, mesurer leur satisfaction et élaborer une stratégie pour les retenir ou les reconquérir. A jour des récentes technologies du marke[...]texte imprimé
Yvelise Lebon, Auteur ; Nathalie Van Laethem, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Présente la nécessité de placer le marketing dans une logique de résultats et non plus dans une logique de coût, tout en respectant sa démarche créative, moteur de la création de la valeur. Cela permettra d'allier créativité et retour sur invest[...]texte imprimé
Sophie Rieunier, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2006Une étude montrant que l'ambiance d'un point de vente doit être considérée comme un outil marketing. Décrit comment développer des facteurs d'ambiance tels que la thématisation, l'environnement sonore, les senteurs, les couleurs, les lumières ou[...]texte imprimé
Monique Zollinger, Auteur ; Eric Lamarque, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Offre une synthèse des outils et réflexions permettant d'appréhender les profondes mutations intervenues dans les métiers de la banque depuis les années 80. Propose une analyse de l'évolution du marketing des services bancaires, du comportement [...]texte imprimé
Jean-Jacques Lambin, Auteur ; Ruben Chumpitaz, Auteur ; Chantal De Moerloose, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2005Introduit le concept de gouvernance guidée par le marché comme substitut au concept marketing traditionnel. Analyse le rôle du marketing dans l'entreprise et dans une économie de marché puis le comportement du client. Traite ensuite des différen[...]texte imprimé
Robert Hiebeler, Auteur ; Thomas B. Kelly, Auteur ; Charles Ketteman, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 1999Traite des clients et de la manière de les impliquer dans toutes les opérations de l'entreprise. A l'aide de la base de connaissances mondiale des meilleures pratiques, mise au point par Arthur Andersen, expose comment plus de 50 sociétés opèren[...]texte imprimé
Alain Wellhoff, Auteur ; Jean-Emile Masson, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2005Explique les concepts et les techniques propres au merchandising, base d'une meilleure commercialisation des produits et d'une meilleure rentabilisation de l'espace. Donne les techniques de base (assortiment, implantation, etc.) ou avancées (cat[...]texte imprimé
Jean-Paul Tréguer, Auteur ; Jean-Marc Segati, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2005Le marketing s'adresse de plus en plus à des cibles précises, junior, major, senior, gay ou ethnique. Comment se comportent-elles ? L'ouvrage propose de mieux cerner les populations ciblées à travers leur comportement d'achat afin de définir les[...]texte imprimé
Propose une analyse complète des phases amont et aval d'un packaging, élément clé du marketing-mix : de la stratégie nationale et internationale, au lancement, en passant par la réalisation. Retrace chaque étape de la conception du packaging jus[...]