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Sous-collection Marketing, communication
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Documents disponibles dans la sous-collection (48)
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Al Ries, Auteur ; Laura Ries, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2000Des réflexions pour le bon positionnement d'une marque ; évaluation rapide de l'état de santé d'une marque existante et des chances de réussite dans la création d'une marque nouvelle, à travers des modules indépendants, illustrés de nombreux exe[...]texte imprimé
Al Ries, Auteur ; Jack Trout, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Après avoir analysé les mécanismes du marketing, les auteurs livrent leur conclusion sous forme de principes qui régissent la réussite et l'échec d'une stratégie. S'adresse aux responsables du marketing ainsi qu'à leurs collaborateurs.texte imprimé
Véronique Cova, Auteur ; Bernard Cova, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2001Propose des alternatives marketing adaptées aux récentes évolutions de la consommation. Ces voies alternatives ont pour nom marketing tribal, marketing de procuration, marketing de l'authentique, marketing de passions.texte imprimé
Michel Ternisien, Auteur ; Nathalie Ternisien, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Propose des principes de diagnostic, d'évaluation et de pilotage de la marque commerciale constituant une véritable méthode (déposée) permettant à l'entreprise de déterminer et de gérer son capital marque.texte imprimé
Présente la conception, l'organisation et la gestion d'un centre d'appels traditionnel, virtuel, multimédia ou couplé à Internet. Décrit la mutation de la fonction de téléconseiller. Explique comment tirer parti de cet outil privilégié de gestio[...]texte imprimé
Propose des instruments de mesure appropriés pour évaluer son capital marque. Permet de formaliser son identité de marque et de définir des stratégies adaptées à ses besoins (extension de marque, alliances de marque, gestion de marque sur Intern[...]texte imprimé
ASSOCIATION DES AGENCES CONSEIL EN COMMUNICATION, Auteur ; Sabine Hurel du Campart, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Qu'est-ce que la communication corporate ? Terme d'origine anglo-saxonne, il désigne la prise de parole de l'entreprise en son nom propre auprès de ses différents partenaires afin d'obtenir leur soutien, dans le but de consolider son activité. D[...]texte imprimé
Développe les potentialités de la communication visuelle (marques ou logos, notamment) en fonction des différents publics de l'entreprise. L'ouvrage est illustré d'une soixantaine d'exemples de communication faisant appel aux diverses formes gra[...]texte imprimé
François-Xavier Hussherr, Auteur ; Julien Rosanvallon, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2001Ce livre a pour but de montrer comment une entreprise peut utiliser toutes les possibilités d'Internet pour communiquer auprès de ses clients et les fidéliser.texte imprimé
Répond à de nombreuses questions sur l'e-mail marketing, un des nouveaux canaux du marketing direct qui permet de toucher à coûts minimes un large public. A jour de la loi sur la confiance dans l'économie numérique (LCEN) votée en juin 2003.texte imprimé
Béatrice Fraenkel, Metteur en scène, réalisateur ; Christiane Legris-Desportes, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 1999Fait le point sur la pratique de la sémiologie en entreprise, à partir des témoignages d'experts et de praticiens, en présente les principaux outils et les méthodes et montre la diversité des applications de cette discipline, : positionnement d'[...]texte imprimé
Une présentation générale des méthodologies mises en oeuvre lors de la réalisation d'études de marché : la détermination de l'échantillon, l'enquête, le questionnaire, l'exploitation et l'interprétation des résultats du sondage. Cette édition fa[...]texte imprimé
Michel Audras, Auteur ; Rémy Sansaloni, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2001Propose des outils pour utiliser efficacement la masse de documentation aisément accessible et la transformer en information stratégique. Méthodes présentées en suivant trois étapes : la recherche et la sélection de l'information, la confrontati[...]texte imprimé
Brigitte de Faultrier, Auteur ; Françoise Rousseau, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Grâce à une analyse des profils, des stratégies et des outils (tant techniques que relationnels) des acheteurs, ce livre donne les moyens de gérer la compétitivité dans son entreprise, d'évaluer et de maîtriser sa fonction stratégique.texte imprimé
Une approche de l'univers du marketing et plus particulièrement de la fonction de chef de produit : définition, compétences et responsabilités, rôle dans l'entreprise, méthodes de travail, usages professionnels. Intègre les technologies et conce[...]texte imprimé
La pratique du marketing et de la communication de proximité permet de répondre à la plupart des questions que posent les responsables pour faire connaître leurs produits et services, fidéliser leurs clients et se développer durablement. L'Inter[...]texte imprimé
Jean-Pierre Douard, Auteur ; Michèle Heitz, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Conçu pour répondre aux évolutions de la société et aux déficiences des outils traditionnels de marketing, le géomarketing vise à mettre en application les principes de la gestion de la relation clients, développe des approches spatiales du comp[...]texte imprimé
Méthodes et démarches utilisées par les agents économiques pour réagir face aux décisions publiques qui mettent en jeu leurs intérêts : définir un objectif pertinent, analyser le champ de forces, médiatiser. La boîte à outils du lobbyiste : 70 t[...]texte imprimé
Yves Evrard, Auteur ; Bernard Pras, Auteur ; Elyette Roux, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Présente des méthodes qualitatives et quantitatives de recherche marketing, de la conception du processus, aux études exploratoires et à la collecte d'information par enquête, en passant par la mesure par questionnaire et la description des donn[...]texte imprimé
Bernard Cova, Auteur ; Robert Salle, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Expose une représentation des marchés d'affaires, développe une panoplie de méthodes élaborées conjointement avec des entreprises de la grande industrie et interroge les évolutions organisationnelles qu'accompagnent ces outils et méthodes et leu[...]texte imprimé
Yves Riquet, Auteur ; Yan Claeyssen, Auteur ; Anthony Deydier, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Donne des conseils pour développer des opérations de marketing direct avec plusieurs médias afin de trouver des clients, mesurer leur satisfaction et élaborer une stratégie pour les retenir ou les reconquérir.texte imprimé
Yan Claeyssen, Auteur ; Anthony Deydier, Auteur ; Yves Riquet, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2006Des conseils pour développer des opérations de marketing direct avec plusieurs médias afin de trouver des clients, mesurer leur satisfaction et élaborer une stratégie pour les retenir ou les reconquérir. A jour des récentes technologies du marke[...]texte imprimé
Yvelise Lebon, Auteur ; Nathalie Van Laethem, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Présente la nécessité de placer le marketing dans une logique de résultats et non plus dans une logique de coût, tout en respectant sa démarche créative, moteur de la création de la valeur. Cela permettra d'allier créativité et retour sur invest[...]texte imprimé
Sophie Rieunier, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2006Une étude montrant que l'ambiance d'un point de vente doit être considérée comme un outil marketing. Décrit comment développer des facteurs d'ambiance tels que la thématisation, l'environnement sonore, les senteurs, les couleurs, les lumières ou[...]texte imprimé
Monique Zollinger, Auteur ; Eric Lamarque, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Offre une synthèse des outils et réflexions permettant d'appréhender les profondes mutations intervenues dans les métiers de la banque depuis les années 80. Propose une analyse de l'évolution du marketing des services bancaires, du comportement [...]