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Les neuf techniques à acquérir pour bien communiquer, les quatre étapes de l'apprentissage.
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Des informations pratiques et techniques pour bien gérer son travail et son temps.
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Quelle stratégie utiliser pour convaincre, influencer, faire changer d'avis les autres ? Ce manuel y répond selon les différents types de public et dénonce certains mythes de la communication.
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Un livre de conseils et d'exercices pour apprendre : les secrets des vendeurs professionnels, à établir un bon contact, comment conduire un entretien, en sachant ce qu'il faut dire ou pas, répondre positivement aux objections...
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Pace que la délégation du pouvoir est une compétence qui s'apprend, voici un livre de conseils pour décider de ce qu'il faut déléguer, choisir la bonne personne, lever les obstacles et communiquer, éviter les erreurs.
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Tout ou presque peut se négocier. Ces tests, exercices et études de cas ont pour but de connaître ses points forts et ses faiblesses afin d'élaborer les meilleures stratégies et tactiques.
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Cynthia D. Scott, Auteur ; Dennis Theodore Jaffe, Auteur | Paris : LPM | 50 minutes pour réussir | 1995Pour apprendre à gérer les changements personnels, affectifs ou professionnels, développer sa force intérieure et découvrir sa force intérieure.
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Dans l'environnement de concurrence acharnée et de crise actuelle, il est vital de fidéliser ses clients, de les attacher à son entreprise en satisfaisant leurs besoins et leurs souhaits par un service-clients hors-pair. Avec des tests, exercice[...]
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Un manuel d'auto-formation. Les principes essentiels de lecture rapide sont expliqués d'une manière progressive.
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Gestion des frais postaux, rédaction, utilisation d'un fichier, mise en page : autant d'éléments à maîtriser pour l'élaboration d'une stratégie de marketing direct adaptée à la fois au produit et à la cible.
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Comment se préparer? Quelles sont les techniques des recruteurs? Ce qu'il faut leur dire et ne pas leur dire? Comment négocier son salaire?
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Les techniques accessibles à tous pour organiser un exposé ou un discours et savoir utiliser les aides visuelles et maîtriser l'anxiété.
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Se constituer un réseau de relations efficace nécessite une méthode bien au point. Cet ouvrage propose un ensemble de techniques à mettre en pratique.
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Les stratégies et les tactiques qui font les principes fondamentaux des bons vendeurs.
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L'essentiel de ce qu'un cadre doit savoir : établir des objectifs, planifier, déléguer, progresser...
