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Détail de l'indexation
Ouvrages de la bibliothèque en indexation 351.6 (76)
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GROUPE DES ÉCOLES DES TÉLÉCOMMUNICATIONS, Auteur ; Danielle Bahu-Leyser, Metteur en scène, réalisateur ; Pascal Faure, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Documentation française | Territoires de l'information | 1999Quels liens les nouvelles technologies de l'information et de la communication permettent-elles d'instaurer entre l'administration et ses agents ? Dans quelle mesure la qualité du contact de l'Etat avec les citoyens en est-elle améliorée ? Comme[...]![]()
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Vise à promouvoir une dynamique de participation des usagers/clients/citoyens à l'amélioration de la qualité des prestations publiques en ouvrant le débat et en présentant des principes, des propositions, les positions d'acteurs significatifs, d[...]![]()
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Présentation des 3.000 mots et expressions techniques administratifs ou juridiques relevés dans plus de 7.000 formulaires et courriers authentiques envoyés par les administrations aux citoyens, ainsi que du sens de plus de 200 sigles. Fournit ég[...]![]()
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Présente les 3.000 mots et expressions techniques administratifs ou juridiques relevés dans plus de 7.000 formulaires et courriers authentiques envoyés par les administrations aux citoyens et donne le sens de plus de 200 sigles. Fournit des extr[...]![]()
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La loi du 6 janvier 1978, relative à l'informatique et aux libertés, celle du 17 juillet 1978 sur la liberté d'accès aux documents administratifs et du 3 janvier 1979 sur les archives demandent à être harmonisées. Cette étude formule des proposi[...]![]()
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Jean-Claude Delarue, Auteur ; Christian Fremaux, Auteur | Neuilly-sur-Seine (Hauts-de-Seine) : M. Lafon | 2002Démontre que chacun est en puissance victime de dysfonctionnements divers de l'administration : erreurs médicales, redressements fiscaux, permis de construire sur terrain dangereux... Des solutions sont proposées à toute victime de telles bévues[...]![]()
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Traite de la doctrine européenne des relations publiques instaurée par Lucien Matrat, qui fut concrétisée par la promulgation, le 11 mai 1965, à Athènes, par les membres de la Confédération européenne des relations publiques, du Code d'éthique i[...]![]()
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Deux étapes sont signalées dans ce rapport : l'adoption de la loi relative aux droits des citoyens dans leurs relations avec l'administration, et la mise en oeuvre de la médiation de proximité.![]()
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Fait état de l'activité de cette institution pour l'année 2001 et dresse le bilan général du travail collectif exercé par le Médiateur et dans les départements. Au-delà du traitement purement juridique des réclamations, cette institution dévelop[...]![]()
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Fait état de l'activité du Médiateur de la République, autorité indépendante, pour l'année 2002 et dresse le bilan général du travail collectif exercé par le Médiateur et dans les départements. Au-delà du traitement purement juridique des réclam[...]![]()
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Fait état de l'activité du Médiateur de la République, autorité indépendante, pour l'année 2005 et dresse le bilan général du travail collectif exercé par le Médiateur et dans les départements. Au-delà du traitement purement juridique des réclam[...]![]()
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Hervé Renaudin, Auteur | Levallois-Perret (Hauts-de-Seine) : la Compagnie littéraire-Brédys | Essai | 2004Traite de la dualité entre le citoyen et l'acteur économique et analyse l'aspect comportemental du citoyen face aux structures de l'Etat.![]()
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Un guide d'orientation pour repérer la publication officielle adéquate à chaque problème administratif. Index des organismes, des titres et collections, des mots-clés.![]()
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Ce document vise à rendre accessible les formulaires administratifs au plus grand nombre, l'ensemble des documents homologués sont répertoriés.![]()
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Séverine Decreton, Metteur en scène, réalisateur | Paris : L'Harmattan | Logiques juridiques, ISSN 1159-375X | 1999Figurant au rang des institutions fondatrices, le service public accompagna l'oeuvre missionnaire et homogénéisatrice de la IIIe République. Programme politique ou figure juridique, il aura été l'instrument de l'intégration sociale par le centre[...]![]()
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Des lettres-types, des conseils, un lexique, une mine d'information fiables pour lutter à armes égales avec les différents services de l'administration.![]()
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Au coeur d'une société où la discipline se présente comme un pouvoir structurant, les usagers des services publics sont contraints par un pouvoir disciplinaire qui prend la forme de la répression puis de la disciplinarisation, la question étant [...]![]()
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Plusieurs pays portent un grand intérêt à ces modes de règlement des conflits entre leurs administrations et les citoyens qu'elles servent. Cette conférence avait pour but d'étudier la possibilité d'étendre ces modes alternatifs de règlement de[...]![]()
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Ce guide explique l'écriture de l'administration à travers les thèmes du vocabulaire, de la phrase et des documents afin d'en tirer un enseignement pratique et professionnel et de contribuer à la modernisation de la communication administrative [...]![]()
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Joseph Fontaine, Metteur en scène, réalisateur ; Patrick Hassenteufel, Metteur en scène, réalisateur | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Res Publica | 2002Aborde le thème des politiques publiques de l'Etat qui doivent faire preuve de pragmatisme et s'adapter aux contextes locaux.![]()
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L'usager du service public industriel et commercial conclut un contrat de droit privé, mais il est en même temps soumis à un statut de droit public. Cette ambivalence ne pourrait-elle être dépassée par une dialectique des deux droits, constituti[...]![]()
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France, Auteur ; Thierry Carcenac, Secrétaire | Paris : Documentation française | Rapport officiel, ISSN 0981-3764 | 2001Internet va modifier l'organisation de l'administration et ses rapports avec les entreprises et les citoyens. Ce rapport énonce 57 propositions dans ce sens et préconise la mise en place d'un programme spécifique.![]()
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A partir du cas des caisses d'allocations familiales, l'ouvrage rend compte des conséquences de la dégradation des conditions sociales et économiques sur le rapport à l'administration et montre le rôle des relations administratives dans le trait[...]![]()
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Place du courrier électronique dans l'évolution de l'administration publique et guide pratique : pourquoi et comment contrôler l'usage d'Internet ? ; responsabilité du gestionnaire réseau ; comment légitimer une charte informatique ? ; qui peut [...]