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Titre :
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Toute la fonction commerciale : savoirs, savoir-faire, savoir-être
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Auteurs :
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Marie-Agnès Blanc, Auteur ;
Marie-Paule Disquay-Le Gall, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Dunod, 2006
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Collection :
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Toute la fonction, ISSN 1776-6672
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-10-048982-4
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Format :
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492 p. / 21 x 15 cm
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Note générale :
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Bibliogr.
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.43
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Mots-clés:
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ventes
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marketing
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Résumé :
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L'essentiel des savoirs pour réussir dans la fonction commerciale. Le document détaille le rôle de l'organisation commerciale dans l'entreprise, les différentes logiques de la vente et de la négociation, l'ensemble des méthodes et outils nécessaires à la relation client, ainsi que les techniques permettant d'améliorer la communication et de gérer le stress.
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