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Pierre Chapeau, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | Guides pratiques pour l'encadrement, ISSN 1146-5778 | 1989Une philosophie industrielle globale dont le fil conducteur est la réduction des coûts par la suppression des gaspillages. Il matérialise dans les ateliers la stratégie qui conduit l'entreprise à la qualité totale.
