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La Gestion de la qualité totale : une nouvelle approche de l'organisation de l'entreprise dans le contexte économique suisse, proposition d'une démarche axée sur la maîtrise des processus clés de la gestion

Pierre-Joseph Magne, Auteur | Fribourg (Suisse) : Ed. universitaires Fribourg | Documents économiques | 1990

Un exemple concret de réalisation, ainsi que de nombreuses prises de position d'entreprises, permettent au lecteur de s'en inspirer pour aborder, en connaissance de cause, le cheminement de la qualité totale.

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