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Titre : | Mesure de la satisfaction des patients migrants en milieu hospitalier : analyse des lacunes existantes et recommandations |
Auteurs : | Ursula Stötzer, Auteur ; Denise Efionayi Mäder, Auteur ; Philippe Wanner, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Neuchâtel (Suisse) : SFM, 2006 |
Collection : | Etudes du SFM, num. 44 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-940379-02-6 |
Format : | 137 p. / 21 x 15 cm |
Note générale : |
Bibliogr. Textes en français, allemand, italien |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 362.1 (Malades, Handicapés physiques et mentaux, Hôpitaux ) |
Mots-clés: | patients ; satisfaction ; enquêtes ; Suisse ; immigrés ; soins hospitaliers ; qualité ; contrôle |
Résumé : |
Etude des lacunes existant en Suisse en matière de mesure de la satisfaction des patients migrants en milieu hospitalier. A partir d'entretiens avec des migrants organisés en groupes de travail, de données associatives et d'enquêtes réalisées auprès de spécialistes de la qualité, de la santé et des migrations, les auteurs militent pour un audit prenant en compte la diversité des patients. |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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aucun exemplaire |