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L'auteur propose une synthèse de l'analyse systémique des relations entamée par l'école de Palo Alto et continuée par Watzlawick. Il applique cette théorie à la communication en offrant un schéma de fonctionnement du système des échanges. Avec d[...]
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Alex Mucchielli, Auteur ; Jean-Antoine Corbalan, Auteur ; Valérie Ferrandez, Auteur | Paris : Armand Colin | 2004Les auteurs analysent les processus de la communication et montre que comprendre ce qui se joue dans la communication permet de mieux connaitre le fondement des conduites des acteurs sociaux. Cette compréhension de la communication pourra fourni[...]
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Les approches des phénomènes communicationnels organisationnels sont fondées sur les communications interpersonnelles intervenant dans des processus complexes comme : la négociation et les luttes de pouvoir, l'information, le leadership, la part[...]
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La méthode constructiviste doit répondre à des critères épistémologiques. L'ouvrage démontre que l'interprétation scientifique dépend de contextes scientifiquement construits pour les besoins de la recherche. Sept méthodes qui ont fait leurs pre[...]
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A partir d'une approche entièrement nouvelle des phénomènes de communication, démontre l'homogénéité des phénomènes d'influence et de persuasion que l'on trouve dans diverses situations de la vie quotidienne, notamment dans les techniques de ven[...]
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À partir d'une approche entièrement nouvelle des phénomènes de communication, l'ouvrage fait apparaître l'homogénéité des phénomènes d'influence que l'on trouve dans la mise en oeuvre des techniques classiques de la vente, de la publicité, des d[...]
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Réflexion sur les nouvelles règles de l'audit de l'information et de la communication interne, la communication avec les personnels devant impliquer une transmission de messages compréhensibles et chargés du même sens que celui que l'émetteur a [...]
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Denis Benoit, Metteur en scène, réalisateur ; Yves Chirouze, Metteur en scène, réalisateur ; Alex Mucchielli, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Eska | 2005Six études abordant les applications et les techniques de cette forme de communication, dont l'objectif est de montrer, exemples l'appui, comment il est possible de construire des relations suivies avec la clientèle, de la fidéliser, de la pers[...]
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Denis Benoit, Metteur en scène, réalisateur ; Yves Chirouze, Metteur en scène, réalisateur ; Alex Mucchielli, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Eska | 2006Cinq études abordant les applications et les techniques de cette forme de communication, dont l'objectif est de montrer, exemples l'appui, comment il est possible de construire des relations suivies avec la clientèle, de la fidéliser, de la per[...]
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Alex Mucchielli, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Armand Colin | Collection U, ISSN 0750-7763 | 2006Une présentation des dispositifs de communication offerts par l'évolution des technologies de l'information et une analyse du sens des messages qu'ils produisent.
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Propose près de 250 entrées classées par ordre alphabétique, 20 techniques et plus de 50 méthodes qualitatives validées et illustrées d'exemples afin d'expliquer et d'avoir la meilleure connaissance d'un phénomène dans le domaine des sciences hu[...]
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Un tableau général des forces et faiblesses de l'enseignement par ordinateur.
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Alex Mucchielli, Éditeur scientifique ; Christian Bourion, Éditeur scientifique | Paris : Eska | Gestion, ISSN 1257-9734 | 2006Analyse les conditions du changement à partir du principe scientifique d'entropie, qui démontre que tout changement se paie d'une dégradation. Rédigé par une équipe pluridisciplinaire, cet ouvrage considère l'infléchissement réciproque qui se ti[...]
