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Pierre Thépaut, Auteur ; Liliane Charpentier, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Mémentos EO | 1992Les étapes d'une enquête marketing, la conception générale, l'échantillon, le questionnaire, le recueil des informations, l'analyse quantitative des résultats, la restitution des résultats de l'enquête, suivis d'un exemple concret.
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Passe en revue des situations d'entretien (face à un consultant, un décideur, dans le cadre d'une promotion, d'une restructuration, d'un bilan de compétences, etc.), puis aborde l'utilisation de tests de personnalité informatisés.
