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L'accueil efficace est un état d'esprit dans l'ensemble des services, une préoccupation à tous les niveaux de la hiérarchie.
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Chantal Bayart-Van Hille, Auteur ; Patrick Roth, Auteur | Paris : Documentation française | Formation administration concours, ISSN 1152-4235 | 1994Une préparation à un type d'exercice oral : la mise en situation professionnelle, composée d'une présentation de l'épreuve qui comprend une présentation de la fonction publique, une méthodologie de l'épreuve et des exemples commentés.
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Chantal Bayart-Van Hille, Auteur ; Dominique Deslandes-Dollez, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | 1988Comment l'utiliser avec succès : méthode originale d'autoformation.
