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Stan Rapp, Auteur ; ThomasL. Collins, Auteur | Montigny-le-Bretonneux (Yvelines) : McGraw-Hill | Manager | 1988Apprendre à concentrer un budget publicitaire en fonction de sa clientèle, prévoir, prospecter...
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A travers des exemples concrêts, qu'ils ont analysés, commentés, et critiqués, les auteurs fournissent les clés de l'évolution du marketing.
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Une étude sur le marketing de la relation (ou l'audace et l'affection envers le client) comme clé de la réussite.
