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Alain Potier, Auteur ; Véronique Raynaud-Despréaux, Auteur ; Caroline Haond, Auteur | Paris : Nathan | Galée | 2006Livre-cahier à feuilles détachables organisé en modules qui comprennent chacun un thème et des situations, des annexes à compléter, des documents à consulter, une fiche de référence et une série d'exercices.
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Alain Potier, Auteur ; Véronique Raynaud-Despréaux, Auteur ; Caroline Haond, Auteur | Paris : Nathan | Galée | 2006Livre du professeur concernant 3 modules du cours : la découverte des services, la demande des services et l'offre des services.
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Alain Potier, Auteur ; Véronique Raynaud-Despréaux, Auteur ; Caroline Haond, Auteur | Paris : Nathan | Galée | 2006Présentation du marketing et de l'organisation des services organisée en modules et basée sur des fiches de référence et des exercices.
