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A travers 8 films correspondant à 8 situations différentes, ce coffret analyse les situations d'échange et sensibilise les élèves aux codes du monde du travail.
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A travers 9 films correspondant à 9 situations différentes, ce coffret analyse les situations d'échange et de communication de groupe comme la logique argumentative, les techniques de l'écoute active, les obstacles à l'écoute, le dépassement des[...]
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Denis Lefèvre, Auteur ; Thierry Vachet, Auteur ; Maguy Péréa, Auteur | Paris : Hachette Technique | BTS CGO | 2006Ce manuel propose un cours illustré de nombreux exemples, des mises en situation professionnelle et des exercices. Il contient également des fiches techniques et des fiches de communication nécessaires à la résolution de travaux spécifiques.
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Des exercices d'apprentissage sont proposés au verso de chaque ficche "mode opératoire". Ainsi vous connaîtrez rapidement toutes les fonctions de locoscript, de manière progressive.
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Les douze études de cas qui composent cette pochette sont destinées à mettre les étudiants dans les conditions de l'épreuve de l'examen en techniques de base du secrétariat.
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La progression se fait en toute autonomie et chaque utilisateur, à son rythme, passe d'un exercice à l'autre lorsqu'il a atteint l'objectif fixé.
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La progression se fait en toute autonomie et chaque utilisateur, à son rythme, passe d'un exercice à l'autre lorsqu'il a atteint l'objectif fixé.
