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Partant du très dur conflit de novembre-décembre 1995, les auteurs, spécialistes en conseil, médiation, formation, montrent comment les blocages, les erreurs tactiques, les défauts d'appréciation transforment un différend en crise coûteuse. Ils [...]
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A partir d'exemples vécus, l'auteur, fondateur du Centre européen de la négociation, se propose de montrer aux parents comment négocier avec leurs enfants les inévitables conflits quotidiens, grâce à des méthodes éprouvées ailleurs.
