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Carl Zaiss, Auteur ; Thomas Gordon, Auteur | Montréal (Canada) : Transcontinental | Ressources humaines | 1997Guide proposant une méthode simple pour faciliter le travail du vendeur tout en lui permettant d'améliorer ses performances. Les auteurs montrent comment : augmenter les ventes, améliorer le relationnel, comprendre les besoins du client, réduire[...]
